看透一个人,学历、职业、朋友圈都是不错的参考元素,但有个缺点,只代表当下,或者是过去,他的将来怎么样,光靠这些不足以判断优和劣。那靠什么呢?他的认知模式。
什么是认知模式?就是他对待问题的看法。举个例子:你作为对方一个重要的客户,到访他所在的城市,决定对其公司进行一番考察。他如期到了机场接机,热情的把你接到预定的酒店,你放下行李,准备办理登记入住手续时,他突然跟你说要等待一个半小时,因为酒店预定的房间客人刚退房,需要时间打扫。
此时,有两种认知模式,他可以解释,这家酒店是公司签约的指定酒店,原本预定好的今天入住,但由于客流量较大,所以房间尚未来得及打扫,这是酒店的问题,公司会找酒店理论。第二种模式,他向你道歉,因为班机到达的时间是确定的,他完全可以提前跟酒店确认,便于酒店及时调整安排,根据入住时间预留房间,避免客人等待。
这两种认知模式有本质的区别,第一种纯粹是酒店的问题,责任不在他,第二种他主动承认是他本人的失误,问题出在他本身,主动担责承认错误。
说到这里,他什么段位已经很清楚了,甩锅认知模式的,永远不会进步,发展空间自然不大;而主动担责的,明显是成长认知模式,他一定会吸取教训,下不为例!这样的话,想不成长都不行。








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