现在,城市的公交车都是刷卡上车,很多公交公司已经不设乘务员了。但跑在农村地区的公交车还是需要乘务员的,受各种因素的限制和影响,还是延续传统的售票经营形式。
我觉得做一个乘务员也很辛苦,除了卖票报站,还要关注车内乘客的安全。有时候人多了,没了座位,还要把自己座位腾出来让给乘客,自己只好站着。
当然没人逼他们这样做,但我确实看到过不少次这样的情形。在车上站上几个小时可不比在平地上,腰酸腿痛在所难免。
另外还要面对一些低素质乘客的刁难,甚至还要注意小偷在车上行窃的现象发生。乘客丢了东西,乘务员当然也是有责任的。有时还要特别招呼一些特殊的乘客。
我在老家有一次坐车,看到一幕令我感动的事。那时公交车已经被个人买断,也就是说,车是他们自己的,经营权也是他们自己的了,但是遵守公交公司的一些规章制度还是要的。
那个乘务员是一个年青的小伙子,人长得挺帅,穿着也干净得体。他的一个表现让我由衷地钦佩。
车子到一个村里停了下来,却不见有人上车。正在大家疑惑间,只见乘务员小伙子快步下了车。
原来乘车的是一个不能直立行走的残疾老人,只见乘务员小伙子下了车,就把那个老人像公主抱一样抱了起来,一步步上了车,然后又稳稳地放在座位上。
这一幕,我在旁边看得清清楚楚,他本不想收那个残疾老人的车票,但那个老人非得坚持给,小伙子就只收了那个老人一元钱。
下车的时候,小伙子又把老人抱下了车,放在了路边的椅子上。他似乎还是不放心,老人告诉他一会有人来接,乘务员小伙子才放心地回到了车上。
这个举动,对于一个身体健壮的小伙子来说,虽说不是难事,关键是心里肯不肯愿不愿去做这样一件事。小伙子穿着干净整洁,反观那个残疾老人破衣烂衫,又有些脏。我觉得乘务员小伙子实在难能可贵。
如果说为了利益,起初他并不想收残疾老人的钱,后来在残疾老人的坚持下,才象征性地收了一块钱而已,所以完全排除他为了钱的判断。
我心里不由暗暗地佩服乘务员小伙子,我觉得他绝对是一个心里有爱的人。如果换成我,未必做到他这样。
出现这种情况,很多乘务员一定会拒载,或者要求有监护人陪伴,这样做也说得过去,但能做那个小伙子一样的,太少了。
所以过了好多年,再遇到类似的情形,我还是会想起那个年轻的、穿着干净利落的乘务员小伙子,他的英俊的样子,在我的心里依然清晰如昨。







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