场库App的圈子创新

场库App的圈子创新

作者：涂杨杨，  班级：工设1601，  课程：界面设计，  指导：余永海

选题围绕短视频软件的话题讨论问题，也是针对“抖音”、“美拍”、“西瓜短视频”等一类短视频App中话题讨论、兴趣圈子的体验问题展开用户体验分析，并对“场库”App的功能模块进行交互设计创新。该选题的目标用户为以爱好高质量短视频为核心的一群人。

一、选题介绍和基本分析

从场库App的功能模块来看，主要是以平台推荐各类短视频为主，每日更新，有混剪的、动画的、创意广告的、音乐的等等，供用户闲暇之余浏览一二，激发灵感，感悟人生，推荐的短视频质量都在中高水平，有的能带给人新的视觉冲击，有的能带给人新的听觉盛宴，有的能引人回首过去，有的能激发新的灵感，有的能引人深思，有的能逗人欢笑......

App出现前，人们的常见活动情境？

在该类App出现前， 人们一般浏览的是“优酷”、“爱奇艺”、“微博”等App上的短视频，而这些短视频质量参差不齐，难以满足广大用户的需求；而后出现了“抖音”、“美拍”、“梨视频”等短视频App，根据用户的浏览记录，推荐热门、预测用户喜欢的短视频供用户娱乐消遣，也有专门针对某一话题、人物、活动建立的讨论圈子，供用户参与讨论、发表观点、评论互动等。

本质上，人们想要获得什么情感体验？

透过现象看本质，目标用户的在使用“场库”App时，会期望获得高质量的观影体验、审美体验，兴趣以及成就体验等。

观影、审美体验：随着生活品质的逐步提高，人们对获取信息的App质量也有所要求，“抖音”等短视频的逐步热门，也使得视频的质量有所下降，而场库App针对高质量的短视频进行筛选、推荐，不仅仅是国内的，还有国外的优秀短视频。高清的画质，新颖的题材，引人深思的短片，创新创意的广告等等，都能带给人不一样的观影、审美体验。

兴趣、成就体验：虽然，在这样一个平台，能够在闲暇之余获得高质量的观影体验，放松身心、感悟人生，但是，要发布一件作品也是高要求的。如何制作高水平的短视频？拍摄、剪辑、后期等等都是需要考虑的因素。如何发布、讨论感兴趣的视频、话题？圈子、留言、分享、收藏、点赞等等也是需要添加的因素。不仅仅是短视频，动图也可以以讨论留言的共同分享，而这当中的一部分是场库App所欠缺的，还不能够充分满足用户的兴趣、成就体验。

活动定义：场库App的圈子

场库App的圈子可以是针对目标用户设计的“视频杂志”。可以是我感兴趣、我参与的、我发起的话题圈子、学习圈子、活动圈子等等。

话题圈子：针对某一热门事件、热门视频发起的圈子，用户可在圈子里有针对性的讨论、评价，寻找有共同看法、共同兴趣的圈友，得到一定的兴趣、社交体验。

学习圈子：分享各类短视频拍摄、剪辑、后期制作技巧，分享、学习打卡、点赞打赏等，提升个人兴趣、技能，得到一定的兴趣、成就体验。

活动圈子：可以是由赞助方或活动主办方发起的征集活动、活动宣传等，感兴趣的用户可以在此上传作品，参与讨论、互动等，得到一定的兴趣体验。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

1.现有App方案的活动情境

从“抖音”、“微博”等类似App看来，主要的活动情境有：

（1）无聊情境：等车坐车、课间、饭后等等碎片时间，看一部电影时间不够，又不能静下心来看一本书，这种时候，就可以刷刷短视频、短文章等，进行碎片化阅读、浏览。发生率高，比较重要。情感体验：会有一种放松的满足感，会有一些审美体验，参与话题讨论的兴趣体验。

（2）猎奇情境：在做任务、课题、方案的时候，常常不知道从何下手，就会上网搜集各种资料，图片、文章、视频等等，希望从中获得一定的灵感，想法，感悟。情感体验：有获得灵感的满足感，浏览时有一定的审美体验，兴趣体验较弱。

（3）学习、创作情境：有时候看着别人发的看着别人发的短视频，有时候有一个自己的想法，也想制作一个有内涵高质量的短视频并上传分享，但是要想做好需要一定的技术支持、新颖打动人的内容题材，这就需要平台能够提供一个学习圈子供大家分享经验，交流互动。情感体验：有学到新技能新知识的满足感，有与他人分享讨论共同话题的兴趣体验，审美体验较弱。

（4）分享情境：在自己观看短视频的过程中，看到一个非常有趣、或者引人深思的视频，就非常想分享给亲朋好友、或者分享到朋友圈、微博等社交平台，将自己的所思所想也一并分享。情感体验：观看视频时有一定的审美体验，也有与人分享的社交成就感。

（4）其他，略。

2. 逐类分析情感体验

按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。

（1）生存体验：几乎没有。

观看视频是作为闲暇空闲时的一种消遣娱乐、一种感悟思考、一种创作分享，可能是作为放松解压的工具，也可能是作为寻找灵感的平台，对用户的精神、心灵上的体验有一定的影响，但是不会对人的生存活动造成什么影响。

（2）好奇体验：发生频率高。

有积极的好奇感存在，包括新奇、惊喜、趣味等情感，也有消极的失望感存在，包括庸俗、平淡、厌烦等。

在无聊、猎奇情境中，人们会想着去探索、发现一些新奇、有趣的短视频，可以是题材新颖、富有创造力的，可以是轻松、搞笑的，可以是注重细节、打动人心的……但如果经常看到同一类型、同一题材、内容庸俗的短视频，也必定会造成一定的失望感。

（3）成就体验：发生频率较低。

视频制作者在付出一定的精力、时间去完成一个创作、一个视频并上传分享到平台供他人观看，收获他人的点赞喜欢就会有一定的成功感、愉悦感；当然，如果发布的视频没有人观看，或者看完点赞的人极少，也会给视频制作者带来挫折感、失落感等。但现有App中的高质量视频也是由平台严格把关，每日更新的，用户较难参与到视频的制作和分享中。

（4）兴趣体验：发生频率较低。

在自己感兴趣的话题、活动中观看自己感兴趣的视频，与有共同爱好、话题的朋友们互动，学习某一特定的主题或领域并得到技能的提升，都能获得一定的愉悦感、满足感。当然，如果一个话题、活动圈子管理不当，有大量无用信息、刷屏等等现象存在，也是会给用户带来一定的厌烦感、无趣感等。而现有的App中只是将视频种类进行分类，没有过多的侧重兴趣来建立圈子。

（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：几乎没有。

（6）依恋/亲和体验：几乎没有。

人们使用短视频来得到一些放松，而不是寻求某种安全感。

（7）归属体验：几乎没有。

对于视频制作者来说，找到一个有共同兴趣爱好的圈子，互相分享自己的所思所感，交到有共同兴趣的好友，会产生归属心理；对于视频观看者来说，在对自己感兴趣的App 主或者某一话题加以关注时，发现有许多与自己类似的同伴，时刻关注，评论，参与互动等等，也会有一定的归属体验。但是现有的App中并没有做类似的圈子给人们带来归属体验。

（8）影响力体验：发生频率高。

平台更新发布的短视频，给观看者带来欢乐，带来灵感，带来感悟等等；而视频观看者对喜欢的、欣赏的短视频给予赞赏，分享给亲朋好友，也给亲朋好友带来一定的影响。

（9）审美体验：发生频率高。

人们在使用短视频App时，希望能够看到美的，令人愉悦的短视频，希望在闲暇之余看到的是高质量的，令人放松，能引起共鸣的视频，而不是看到随意的、庸俗的的短视频，场库App在审美体验这一方面做的已经比较成熟了。

（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：发生频率较低。

看到欣赏的、题材丰富新颖、给自己带来了一定的灵感和启发、或是反映了社会上引人深思的现象值得支持的短视频，人们可能会有愉悦感、赞赏感、热爱感等等，但是也有一些低质量的视频会引起人们的厌恶感。场库App在低质量短视频管理上做的比较到位了，但是对高质量视频的赞赏等功能还有待完善。

（11）理智体验：发生频率较高。

看到引起共鸣、引人深思的短视频，会有较好的喜悦感，新异感，惊讶感等等。

3. 提出体验的创新目标

提出最值得改进的情感体验问题，作为创新目标。

（1）兴趣社交体验：场库作为一款高质量短视频App，让人们在闲暇之余能得到一定的放松、能激发一定的灵感、能引起一些思考，以轻松愉快的方式来利用好大量的碎片化时间。如果在使用过程中，加入一些兴趣圈子，可以是某一个热门话题、某一个热搜人物、某一部火热影片等等，在圈内可以集中的、有针对性的观看自己感兴趣的内容、认识有共同兴趣爱好的朋友。从视频制作者的角度来说，可以是互相学习、传授经验、传播分享的美好体验；从视频观看者的角度来说，可以是交流互动、学习分享的愉悦体验。

（2）自我成就体验：场库现有的高质量视频都是由平台直接推荐的，每日更新，视频大多来源于高清影片混剪、创意广告、动画截选等等。人们大多是通过观看来获取信息，而不能真正的参与到视频的制作、分享中来。但由于该App的定位就是高质量短片，对获取的、分享的视频自然是有一定的要求的。所以，如果能提供一个学习平台，教人们一些简单的视频制作、后期修改方法，让有想法、有技能的人能够分享自己的优秀作品，是一件非常有成就感的事情。

（3）归属体验：在共同的兴趣圈，有共同的爱好、关注点，能够互相交流、分享、评论、留言等等，看到与自己想法相似的群体，就会忍不住的想多去了解一下、探索一下，尝试着融入到这样一个圈子中后，就会有一定的温暖的归属感。

三、寻找思路：发觉有积极情感体验的活动情境

围绕情感体验目标：兴趣社交、自我成就和归属体验，分别列举人们常见的活动情境，描述行为细节，包括爱好的、习惯的行为。然后，分析哪些具体情境提升了体验，哪些不利于体验。最后，提出值得借鉴的创新思路。

1.活动分析：动机和体验

（1）对某一影视明星、或者某一部影视作品特别感兴趣，想要看更多的关于他们的精彩短视频：有的人会有特别喜欢的影视明星、好莱坞巨星等等，时刻关注他们的动态、作品，闲暇的碎片时间肯定是不够看一整部电影或者其他影视作品的。动机：观看相应的精彩短片、剪辑，利用碎片时间重温一下作品。期望：将自己认为精彩的内容、片段、台词等等分享在圈子里。

（2）针对性的查找、观看话题短视频：人们都会有自己偏好喜欢的话题，可能是情感、科幻、创意等等类别的，也可能是想关注某一热搜话题，想针对性的观看一些视频，或者是分享自己的作品。动机：去欣赏、探索、思考自己感兴趣的话题、视频、内容。期望：建立话题圈子，对已经上传的短视频分门类别，根据自己的喜好搜索查看兴趣圈子，可以通过留言评论等方式发表自己的所思所想，也可以通过投稿上传分享自己的作品。

（3）灵感突发，制作视频：有时候走在路上、或者看着某个视频，突然有灵感要创作一些什么；出门旅游，想拍个小视频记录一下；想做一盘美味佳肴，拍个视频记录一下制作过程等等。动机：想要自己拍摄、剪辑制作一段高质量的短视频。期望：平台可以组织一些主题短视频创作征集活动，让人们把自己创作的视频上传投稿，也希望能有志同道合的人一起欣赏、评论互动。

（4）给他人上传的视频评分：人们看完一部电影，或是其他影视类作品，都会有一些自己的想法、感触，有的人会通过评分、写影评的方式来发表个人看法，其他人也会根据评分、影评等因素来决定要不要看该作品。动机：通过评分审查等方式来管理控制短视频的质量。期望：让一部分对评分、审核感兴趣的用户参与进来，可以结合积分制度的方式，给予一定的成就体验。

（5）想找一群志同道合的朋友：对某一人物、作品感兴趣时，也想发布分享一些自己的支持、想法，也希望能有人一起讨论，评价。动机：在自己喜欢的圈子里，发表自己的支持，与他人互动，找到共同的话题的朋友。期望：遇到聊得来的朋友，互相关注，私信聊天等。

2.初步确定活动目标和体验目标

经过对使用短视频app的活动分析，其中值得创新的主要活动为：

1.观影活动，体验目标为审美体验、好奇体验等。

2.创作活动，体验目标为成就体验、自豪体验等。

3.话题活动，体验目标为亲和体验、归属体验、成就体验等。

四、体验创新

针对每一项活动目标，展开具体的功能设想。

（一）观影活动

观影活动的体验目标是审美体验和好奇体验。下面将从这两个主要体验分析创新的模式和具体功能设想。

1.审美体验

作为一款高质量短视频App，首先要确保上传、推荐的视频内容、像素等等的质量要求，就延续习惯的生活情境中的体验方法。

（1）习惯的生活情境：午休时间、下课时间、路上的碎片时间，我有点无聊，又不能完完整整的看一部电影，如果能有几分钟、十几分钟的短视频能让我在闲暇之余放松一下就好了。分析：这款App的目标用户就是对视频质量有一定的要求的人群，即使在闲暇之余，也想利用好时间，在放松心情的同时也想有一些新的思考和感悟。具体功能设想：根据用户平时浏览较多的频道建立用户的喜好数据，优先推送这些类别更新的短视频；通过有共同兴趣爱好的好友推荐短视频；推荐排行榜上靠前的短视频；封杀内容低俗、质量不佳的短视频。

2.好奇体验

（1）随机惊喜模式：记录用户平时浏览短视频的喜好数据，不定期推荐相似的、热门的的短视频。常见生活情境：当我看完自己关注的频道、版块之后，还会想要找一些类似的短视频观看，但又希望能有一些新的发现。分析：看用户在一个点上关注久了，新奇感往往会随之减少，所以要不停的引导用户去发现新的有趣的关注点。具体功能设想：根据用户平时浏览的视频类型、频道等数据，不定期推荐最新的用户可能会喜欢的短视频，供用户发现新的乐趣；也可根据当下的热门推送相关的短视频。

（2）自我探索模式：除了平台推荐视频以外，让用户也可以自己闲逛寻找发现新的有趣有深意的短视频。常见生活情境：我们打开App看完自己关注的频道、更新的短视频之后，就会想再找一些视频观看。分析：关注的频道不一定在你想看的时候已经更新了，如果无聊，就会想去发现一些新的东西。具体功能设想：管理规划好每一个频道、栏目，通过简洁、有趣的介绍来吸引用户点进来观看、关注；并且可以通过频道分享的模式将整个栏目分享推荐给好友。

（二）创作活动

1.成就体验

在成就体验的情境创新模式中，主要设想为成就勋章模式和分享赞赏模式。

（1）成就勋章模式：创作的短视频发布后，用户往往也会关注自己的作品的浏览量等等动态，如果平台有一个好的方式去激励用户学习创作更好的短视频，就很好了。常见生活情境：从一个视频制作者的角度出发，当我有分享上传、投稿一个创作的短视频后，我希望有更多的人能看到我的作品， 我也希望能有更多的人关注我。分析：别人的肯定无疑是给创作者作品的最大鼓励，也能促使其继续创作更加优秀的作品。具体功能设想：设立不同频道投稿专区，由自愿参与的大众评审和一定数量的专家评审参与审核评分，达到一定标准后可上传到公共平台供所有用户观看，同时，创作者也会获得相应的创作勋章，通过勋章可以设置等级创作人等级制度，激励创作团队更好的制作视频。

（2）分享赞赏模式：用户可以通过分享赞赏的方式，增加自己所支持的短视频的热度。常见生活情境：在我关注的版块我发现了一部我特别喜欢的短视频，我想让更多的人看到，希望它能上视频热搜、好评榜。分析：当用户发现一个自己十分认可的东西，也希望能够分享给他人，希望更多的人能够看到。具体功能设想：用户可以通过对自己所喜欢的短视频点赞、评论、参与讨论、分享、赞赏等方式，增加视频热度，有机会还能将视频刷到排行榜靠前的位置，让更多的用户看到。

2.自豪体验

（1）排名热度模式：通过用户排名的方式，创造用户的自豪体验。常见生活情境：从视频创作者的角度，我今天又成功上传了新的视频，增加了一点新的成就，获得了一枚新的成就勋章，我的粉丝又涨了，但我也希望能有更多的人关注我的作品，喜欢我的作品。分析：当用户具有一定的作品、粉丝后，得到一定的成就感后，就希望能够有更多的人关注自己、关注自己的作品，看到粉丝上涨也会有一点点的自豪。具体功能设想：通过给热门创作人排名，让粉丝、游客关注创作人的视频，参与话题讨论等增加人物热度，给创作人打榜。

（2）传播经验模式：视频创作人可以通过开课的方式分享自己的创作经历、参与话题讨论，通过互动的方式讲述自己的灵感来源、创作意图等。常见生活情境：创作人开课，发布话题讨论等，粉丝、游客可以参与到学习、话题讨论中来。而对于学习者来说，学到一项新的技能也能带来一定的自豪体验。分析：能将自己 的技能、想法分享给他人，不管是以无偿还是有偿的方式，都是对自己能力的一种肯定；而通过学习、讨论的方式，增长见识，也能提升个人技能。具体功能设想：当创作者达到一定的等级之后，可以自己发起一些开课活动、讨论话题等；平台也可以邀请一些短视频制作大神前来分享经验。

（三）话题活动

1.亲和、归属体验

（1）圈子讨论模式：在共同的兴趣圈子讨论、认识新的朋友，就像找到一个大家庭一样。常见生活情境：发现一部自己特别喜欢的短视频，发现看评论、话题讨论时发现很多跟自己有共同想法的人，就会想认识、深入讨论一下。分析：用户对于与自己有共同兴趣爱好、看法的人会产生一种亲和感，想要认识一下，如果是一个群体，能够融入进去就是一种归属体验。具体功能设想：平台可以发起某个热门的话题，由用户上传自己认为的相关话题的优秀视频，浏览的用户看到后也可参与到讨论中来，如果是喜欢的话题，可以关注其后续动态。

（四）总结：创新的功能模块、设计想法和体验目标

（1）App名称：场库。概念解释：国内高品质短片分享平台，实时分享国内外各类高品质短片，面向影视创作者、影视爱好者甚至是更广泛的人群，增进视频创作者与爱好者之间的交流互动，让分享更有深度、有温度。

（2）情感体验目标：审美体验、兴趣社交体验、自我成就体验、归属体验、亲和体验。用户角色卡片：视频创作者、视频爱好者、游客。

（3）“观影”模块设想：根据用户喜好不定时随机推荐优秀短视频；推荐热门、好评短视频；推荐最新最热的短视频。体验目标：实现审美体验和好奇体验。

（4）“自制”模块设想：旨在全民创作，让更多的人参与到创作中来，用户可根据自己的喜好寻找队友、创作短视频，上传投稿。体验目标：实现审美体验、兴趣社交体验、成就体验。

（5）“活动”模块设想：由平台或者一定等级的创作者发起的话题讨论、合集整理、经验分享等，是一个创作者与观影者互动的一个模块。体验目标：实现兴趣社交、自我成就体验、归属体验。

（6）“榜单”模块设想：实时展示热门、好评短视频、优秀制作人的最新排名动态，用户可以查看、参与打榜等活动。体验目标：实现好奇体验、自我体验、成就体验。

五、情境故事：功能模块的交互设计

1、观影模块的主要情境

（1）短视频浏览主流程：打开App。首页即更新短视频，每天平台都会推送一定数量、不同类型的优质短视频。创意广告、回顾短片、电影宣传片等等，有平台根据你观看的视频推荐的你可能喜欢的视频，有好友推荐的视频，有关注的视频创作者新发布的视频等等。

文字交互流程和对象：App打开>短视频首页，多个更新短视频；浏览并点击某短视频>某短视频主页，详情（视频简介、视频创作者说、相似视频推荐、评论互动）；点击喜欢、分享>短视频人气值+1、好友将会看到你分享的短视频。

2、自制模块的主要情境

（1）浏览小剧场主流程：进入自制模块主页，在这里可以看到各个小剧场的简介、更新情况，用户可以选择自己感兴趣的小剧场关注其动态，查看更新的小剧场，参与话题讨论。

文字交互流程和对象：点击自制版块>显示已关注的最新更新的小剧场信息；点击某一小剧场>进入小剧场主页，浏览最近更新的短视频；点击短视频>观看，参与讨论。

（2）评分众投视频主流程：进入自制模块主页，浏览观看自己感兴趣的话题，进入主页看完优秀作品后想要观看现有的上传的短视频，并给予评分。

文字交互流程和对象：点击自制版块，浏览各个小剧场，点击某一小剧场>小剧场主页，小剧场详情（简介、评分、更新情况、留言评论等），点击众投作品>进入投稿作品界面，点击某一视频>观看视频，评分点评。

（3）投稿小剧场主流程：进入自制模块主页，浏览观看自己感兴趣的话题，想要上传自己团队制作的短视频。

文字交互流程和对象：点击自制版块，浏览各个小剧场，点击某一小剧场>小剧场主页，小剧场详情（简介、评分、更新情况、留言评论等），点击投稿>进入投稿界面，填写信息，确定投稿。

（4）关注小剧场次流程：进入自制模块主页，浏览完已关注的小剧场后，系统会推荐新的小剧场，用户可以在观看小剧场的简介后关注新的小剧场。

文字交互流程和对象：点击自制版块，浏览各个小剧场，点击某一小剧场>小剧场主页，小剧场详情（简介、评分、更新情况、留言评论等）

3、活动模块的主要情境

（1）活动征集主流程：点击活动按键，进入征集活动版块，用户可根据自己感兴趣的活动，查看内容、进程，参与讨论，寻找队友，创作视频，上传投稿，也可对已上传至平台的短视频进行评分点赞。

文字交互流程和对象：点击活动版块>显示多个活动；浏览并点击某一感兴趣的活动>某征集活动主页，活动详情（活动预热、活动主题、活动流程、活动规则、上传作品、评选标准、活动奖励、主办方、话题讨论等等）；参与话题讨论>与其他用户互动；私信志同道合的用户>讨论、确认合作；完成视频制作后选择上传作品>填写作品信息，确认上传。

（2）活动评分次流程：进入活动主页，点选评审作品，这里可以看到已经上传的各个作品的简介、基本信息，用户可选择感兴趣的视频进行观看，评分，点评。

文字交互流程和对象：点击活动版块>显示多个活动；浏览并点击某一感兴趣的活动>某征集活动主页，活动详情（活动预热、活动主题、活动流程、活动规则、上传作品、评选标准、活动奖励、主办方、话题讨论等等）；点击作品评审>进入上传作品的主页；浏览并点击感兴趣的作品>观看；点击评分、评论>确认上传。

（3）参与课程主流程：进入活动主页，进入某一课程分享活动，在这里可以看到分享课程的具体内容、时间等，用户可根据自身喜好，参与课程学习、讨论等。

文字交互流程和对象：点击活动版块>显示多个活动；浏览并点击某一感兴趣的课程>某课程主页，课程详情（课程介绍、导师介绍、课程安排、授课模式、学员讨论、留言提问等）；点击报名>填写报名信息，确认报名。

（4）报名活动主流程：进入活动主页，进入某一线下开放活动，在这里可以看到活动的具体信息、环节、时间等，用户可结合自身情况，报名参与线下活动。

文字交互流程和对象：点击活动版块>显示多个活动；浏览并点击某一线下开放活动>某活动主页，活动详情（活动主题、活动形式、活动信息、活动流程等）；点击报名>填写报名信息，确认报名。

4、榜单模块的主要情境

（1）浏览榜单主流程：进入榜单模块主页，在这里可以看到热搜榜、上升榜、好评榜等各个榜单的短视频排名，用户可以直接观看最热门的、评分高的短视频，观看后有想法的话可以参与到具体的讨论中去。

文字交互流程和对象：点击榜单版块>显示短视频排行榜；点击某一短视频>开始播放短视频；点击全屏显示>全屏观看短视频。

（2）打榜次流程：进入榜单模块主页，观看排行榜上的短视频后，可以在自己喜欢的短视频下点赞留言评分，为自己支持的短视频打榜。

文字交互流程和对象：点击榜单版块>显示短视频排行榜；点击某一短视频>开始播放短视频；视频观看结束，点击喜欢、评分评论为支持的视频增加人气。