彩石老大课后感:以前是怕和人聊天的,因为很多时候根本没有话题,不知道应该多去了解别人,听了彩石老大的课后懂得了,要善于去发现别人的优点长处,谁都喜欢听赞扬的话。以前觉得有句话是贬意的,但现在觉得它无比正确:见人说人话,见鬼说鬼话。话糙理真。和人和鬼话、与鬼说人话,没法交流!对于同一个客户,应该是可以专家型和恋爱型结合的,同样一句话,表达方式不同,效果是完全不一样的。我自己的体会是即便你再专业,说话的方式不对,你完全正确我也不太能接受,因为心里不舒服!聊天要充分注意对方的感受,用正确的方式,输出超预期的价值。
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作者:伟妈
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