准确性检验

  社会意识策略_{14.准确性检验}

  即使是最具有社会意识的人，也有不知所措的时候。也许室内有太多的干扰或很多事情发生；在忙碌的节奏中，很难观察。或者这些有社会意识的人，几乎可以肯定他们知道发生了什么，但有待于用观察做验证。在这些景况下，有一种社会意识策略可以帮您获得答案：直接问别人。

  只是问问而已吗？请记住，没有愚蠢的问题，无论您是社会意识方面的新手还是专家，我们都要在某一时刻确认自己的社会观察是否正确。测试准确性的最好方法是问一下您的观察是否与实际情况相符。

  也许您在工作中遇到过史蒂夫，发现他脸色阴沉，低着头，眼睛从不抬一抬，您问他怎么了，他说他还好。

  事实反馈的是另一种情况，他说他很好，但他看起来并不好，在这一刻问一个反思性的问题来澄清您所观察到的情况，您可以这样说：“您看上去心情很差，发生什么事了吗？”简单的表述，您看到了什么事，并坦诚地发问。或许他只想让您知道眼下的事情，但您已经向他施以援手，让他知道您对他感兴趣。

  另一种测试准确性的问题重在非语言语类信息上——或者那些没有说出口的信息。人们不是很愿意直接地说出对某件事的感受，但他们会不经意的给出暗示。如果您觉得适合问这个问题，这是一个很好的机会，看看您是否领会了这些暗示，以及您对它们的看法，如果您过早下结论或错过了暗示，您也有机会改正自己的错误。

  测试一下您的观察结果是否准确，最终会让您对社交场合有更敏锐的理解，并帮助您发现那些通常不为人知的线索，如果您不询问，就永远不会确定自己的判断是否准确。

  社会意识策略_{15.站在他们的立场上想想}

  演员们总是注重所扮演的角色，并以此为生。演员要贴合剧中人物，传达同样的情感和感受，体现角色的思想和动机。拥有良好健康成长环境的演员能够扮演不幸的人物，而且演的令人信服，反之亦然。当演员们的工作完成后，他们不再抱怨过程，而是经常说他们开始欣赏自己所扮演的那个角色——即使是坏人。

  设身处地为他人着想，是一种社会意识的最佳体现。这不仅仅是演员的责任，也适用于我们所有人。我们希望获得对他人的看法和更深层次的理解。要改善我们的沟通，并在问题升级之前发现问题。如果您认为这样没有必要，那么您最后一次这么想是什么时候——我希望我知道简也有这种感觉就好了。这是什么时候的事？如果您有这样的想法时，已经太迟了，如果早点发现简的情况，不是更有用吗？

  要练习这个策略您要先问自己一些问题：“如果我是这个人……”让我们假设，您在一个会议上，有人让吉姆当场发言，质疑他在一个有问题的项目上所做的决定。如果您必须回答这个问题，您的情感倾向会让您为自己争辩。但是请记住，这不是您的事，而是与吉姆有关。放下自己的信念，情感，思维模式和倾向，以吉姆的身份去体验这种情况。问问自己，如果我是吉姆，我会怎么回答这个问题？要回答这个问题，可以用您和吉姆的过往经历来帮助您理解他。他在过去类似的情况下是如何反应的？他是如何应对被人当场羞辱的？他如何在团队中一对一地处理自己的问题？他是怎么做的？说了什么？这些都是关键信息。

  您怎么知道您是否达到了目标？如果您觉得和吉姆在一起很友好，而且时机合适，那么在会议结束后接近他测试一下想法是否正确。如果您和吉姆在一起不舒服，试着找别的人做练习，并测试您的想法。您练习的越多，得到的反馈越多，越能设身处地为他人着想。

  下节预告：_{社会意识策略16.统揽全局}