这是我在简书上写的第十六篇原创文章。
读完阿图.葛文德的畅销书《清单革命》，厌倦沉思，引入脑海的是各行各业的经典案例故事。每一个真实的案例都不禁让我为之震撼，医疗行业，航空业，餐饮业，投资业，建筑业……其中的每一个案例都发生在我们的周围，甚至是我们也会成为其中的一个见证者或者是参与者。但是我们纵使置身其中，也未见其中的奥秘，因为每一个行业案例都是具有极其复杂的工作流程与冗长的步骤。我们不知道这其中到底是怎样的一个运行过程或者是运行规律。甚至不得知到底是哪一个关键步骤在左右着事情的进展与结局。
阿图.葛文德指出，人类会犯两种错误。一种是我们可以原谅的无知之错，然而另一种确实是我们不可原谅，甚至是感到遗憾的无能知错。无知之错自然我们会接受，因为信息在以极大的速度成指数级的增长，而我们的认知是有限而且是有待升级，学习，发展的。有更广阔的未知世界与未知规律需要我们去不断地探索与挖掘。学有崖，知无涯，正是这样一个道理。因为无知所犯的错误，我们会不断进取，总结经验，探索前行。甚至每一个错误也会成为增加我们成功的砝码。但是无能之错却是令我们汗颜并感到可耻遗憾的。无能之错是我们在知道如何去做并懂得该怎样去做的时候，可是事实上我们并没有做好。往往出现了特殊的复杂情况，或者是遗漏了重要的细节，关键信息，关键步骤等。而每一个，甚至是微不足道的细节，步骤，信息却足以致命，甚至是产生不可逆转挽救的机会,从此遗憾后悔, 不可饶恕。
到底该如何更好的处理我们应该做得的事情呢？阿图.葛文德认为我们应该使用清单，在大脑中建立一个认知防护网。而清单的行事原则就是：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。这当然是有效清单所应具有的最基本原则。但是我认为这只是方法论的问题，而真正的根本在于我们的认知要升级。清单革命是行之有效的方法论，而制约我们最大的障碍却在于我们的思维与认知观念。我们总是习惯于按照自己的方法行事，我们总是让自己的想法去占据我们处理问题的思路，而这背后是我们的固执在作祟。过去的思想观念在抗争，我们有时也会接受培训，去接受新鲜的事物，并且去学习最新的知识与方法。然而这也仅仅是停留在表层。当我们的确在内心中去承认某种，并接受某种新知的时候，旧有的思想观念却仍然在发挥作用，而这时是我们的认知并还没有深入到一个真正去践行的角色。所以清单革命的确很重要，我们也会为各行业的清单而折服甚至是赞叹。但是在这之前真正需要我们做的确是要进行思想观念与认知的再造升级，没有认知升级这一步，一切又会回到原点。清单也就成为了一个僵硬的执行。
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