普遍化，在《心灵面具》那本书中的定义就是你把一个人看作是你不喜欢的群体的一部分，这样你就不必那么憎恨这个人了。
宋老师的解释：你讨厌一个人，这让你很痛苦，如果看不起那一类人，心里就没有那么痛苦了。这种心理很容易以偏概全，逃避自己的责任，就想当然地认为我没有错，全是他们的错。这样就导致归因归错了，自己就不会成长，问题解决不了，这个跟头就白摔了。但是，我们人生就这么几十年，你能摔几个跟头呢？所以，作为一个愿意成长的人，真的勇敢的人，每一个让你不开心的时刻，都是你成长的机会，所以，每一件事都要勇敢地面对。找到对方的错，也找到自己的错，然后改了就好。
案例：某为男士，因与妻子相处不好，无法理解妻子的想法，不会与妻子沟通，也接不住妻子的情绪，这让我很苦恼，于是他说“唯女子与小人难养也”，这样通过鄙视女性团体，而摆脱自己在婚姻中无能的痛苦。
事实上，丈夫自己不会跟妻子相处，不知道在妻子有情绪的时候，如何安抚她。他不知道怎么通过妻子的言语来看到妻子背后的需求，来满足妻子。他的这个情商很低 ，没有这个能力，但是，这位丈夫自己内省了吗？没有，而是通过这种普遍化的防御来逃避责任和问题，把责任都推到妻子身上，来放过自己。他真的放过自己了吗？没有啊，自己没有成长，很难跟妻子相处，那他们的婚姻质量就会下降啊，那他们的孩子在这样的婚姻关系里 ，活得也不好，不开心，你妻子和你都不会开心呢。所以，你没有放过自己。
解决办法：
1、找到应该自己承担的责任去承担去成长；
2、用正确的方式去沟通处理；
3、如果对方能够可塑，婚姻继续；
4、如果对方不可说服，勇敢地放弃；
5、回避永远不是解决问题之道。
我们生活中还有哪些普遍化的防御呢？
1、有的人认为农村人都没有规矩。错！农村人刚来到城市没有红路灯意识，只是开始不适应而已。
2、穷人都爱占便宜。错！爱不爱占便宜与穷富真没有关系。我见过物质条件很好的人，同样爱占便宜，也见过家庭条件不好的人，很大方，不爱占便宜的。爱不爱占便宜与原生家庭有关。一般爱占便宜的人，原生家庭中资源太少了，孩子又多，所以兄弟姐妹之间有争夺，即使争夺到了，也不感觉到满足，或者有一个爱占便宜的抚养人，或者有一个偏心其他兄弟姐妹的抚养人，所以，他必须自己去争夺，才能得到。慢慢地他把童年的生存模式带到了成年里来。这样的人爱占便宜，他自己还意识不到这样做是不对的。
3、好人都是穷人，坏人都是富人。错！有些人被一些网络的社会现象带偏了。记得网上一个视频，一个破履烂衫的老大爷，发现一个豪车的车主忘记了关窗，而且副驾驶上有笔记本电脑，所以，老大爷就一直守到车旁帮忙看着，中午饿了就买了盒饭，在车旁吃饭。车主来了，不分青红皂白就把老大爷骂了一顿，嫌弃老大爷把盒饭放在她车上，把车弄脏了。很多网友就在下面评论说，富人都是坏人，这就是太普遍化了。不能因为一个富人做了不道义的事情，就一棒子把所有富人否定了。
4、老实人就会被欺负。错！老实人和窝囊人不同。老实人是善良、诚实的人，而且自己有什么愿望和期待，他愿意自己付出努力去争取，而不会把期待寄托到别人身上，不会控制别人，所以老实人是好人，好人是不会被欺负的，不但不会被欺负，反而有困难时，还会有人愿意帮忙，好人终究会有好报的。我们要做老实人，不要做窝囊人，窝囊人经常会被欺负。
5、凤凰男都会愚孝。错！什么是愚孝要弄明白，凤凰男不一定都愚孝，但是，有一点是真的，凤凰男都孝顺。
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