日常的工作、生活中,经常出现手忙脚乱的情况。即便对于每天的工作安排都做了详细的计划,在具体的过程中也会出现想不到的意外,如果处理不当,可能致使之前的努力都付诸东流。
要想解决类似的问题,有一个行之有效的办法,那就是制作清单。清单不是简单地罗列事项,它有一定的标准和原则。那到底怎么样制作清单,清单又怎么样最大程度帮助我们提高工作和生活效率呢?《清单革命》里就有答案。
第一、制作清单应该遵循的原则。
简单至上,这是第一大原则。我们制作清单的目的就是为了帮助我们从纷繁复杂的知识、流程、步骤里解脱出来,最大限度排除外界因素带给大脑的干扰。
所以,清单的语言、格式、版面等都应该是简洁的,这样也才会提高行事效率。如果一项清单冗长复杂,不仅看起来费劲,在执行的过程中也会容易出现纰漏。这样不仅起不到支持作用,反而会造成更大的错误。
其次,清单需要持续改善。无论是针对个人,还是针对团体,清单都不可能一次性就做的完美无瑕。这就意味着在使用的过程中,我们需要根据现实情况,发现更多地问题并找出解决办法,在对应地把清单调整、完善。
这一点相当重要。因为这是一个执行与反馈的过程。如果只是制作清单,而不去严格执行,或者在实践过程中,只是按部就班,不主动去发现和创新,那这一份清单的效能也是非常有限的。
最后,清单需要坚持以人为本。为什么这么说?因为清单的执行靠的都是人。在最关键的时刻,不是清单决定做什么,而是人决定要做什么。
通俗点说,清单是死的,人是活的。即便再完善的清单,都不能够完全做到规避风险和意外。
所以,清单的编制、执行、推广、改善等各个环节,都要注意人员之间的沟通协作。沟通是关键,最终都是为了清单支持工作的有效性。
第二、清单适用于各行各业,我们应该让清单成为一种习惯。
必须承认,人的时间和精力都是非常有限的。可我们面对的日常工作情况却是纷繁复杂的,且非常有变数。
为了保证在意外来临时,我们依然能够有条不紊的处理问题,甚至是能够力挽狂澜,那就必须养成严格执行清单的习惯,让清单来为我们的工作保驾护航。
即便你对某一事项已经驾轻就熟,但只要你还需要持续地去做,那每一次都还是要坚持按照清单的步骤来检视自己的工作。不要抱存任何侥幸心理,更不可骄傲自大,认为自己可以把控所有的风险。
这本书里着重列举的是清单在医疗、航空、投资行业的重要性。这些行业的从业人员一旦工作出现纰漏,可能造成的影响是无法挽回的。比如医疗事故、飞机失事、投资失败。人和钱的双重损失。所以更应该严格按照行业规定使用清单。
最后,对于清单,我们应该理性认识。它的定位是一种支持,如果起不到这个作用,那就没有存在的必要。如果能充分发挥这个作用,那我们就必须毫无保留地接纳它,且正确地使用。
人无完人,而且很容易犯错。面对变幻莫测的人与事,我们必须改变观念,与时俱进才是最大的进步。









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