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体验目标

体验目标

作者: 仟廢 | 来源:发表于2017-03-21 08:52 被阅读0次

知识点X3

1.体验目标是复合体,如一款产品可以是安全的,易用的,简洁的,轻松的等等,它呈现金字塔结构。

2.体验目标如果达不到用户的期望,可能用户一瞬间就想逃离(试想一款连易用都达不到的产品...),但限定是在用户还有其它选择的前提下(12306...)。

3.通过对画像中目标用户的行为和态度来推导体验目标。

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