不说具体原因,压缩对方追问空间!
在情况较为急迫的沟通状态下,需要向对方呈现某种事实来引发对应的行动。此时,你无需再解说具体原因,而是对之进行模糊处理,从而避免对方的下一步追问。例如,当财务说“你们部门上个月申报的差旅费是全公司最多的”,你可以采用这种接话方法。
一般的接话:
是的,因为我们接下了A公司的项目, A公司要求我们派出最强大的团队过去指导和讲解,人数才这么多。
高情商接话:
没错,您真是非常专业,这都是因为项目大呀!
财务说出这句话的动机并不明确,可能是出于职业谨慎而稍加了解,也可能是听说了你所在部门的忙碌状况,甚至可能就是随口一问。如果采用一般接话方式,透露了具体原因,反而会激发其好奇心,并不断追问下去。高情商接话方式只是用“项目大”这样的模糊原因作出解释,便于更早结束谈话。










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