美文网首页
初到客户家,如何尽快取得客户信任!

初到客户家,如何尽快取得客户信任!

作者: 北京福平家政 | 来源:发表于2023-01-04 14:43 被阅读0次

如果自己家里来了一个陌生人,并且要和我们生活在一起,你会有什么样的想法呢?

对于客户来说,家政服务员是一个完全陌生的个体,他们对我们的了解可能仅局限于姓名、年龄、籍贯、工作经历等基本信息,对于我们的性格、工作能力、家庭背景都不清楚,所以客户自然会在心里有所防范。

再加上各大媒体有关家政服务员身份不明、偷窃等负面报道,尤其是曾经受过类似“伤害”的客户,可能对家政服务员就更缺乏信任。  

有些家政服务员会觉得:“去了那么长时间了,客户还是不放心把孩子交给我,他们肯定不信任我!”既然客户请我们去,就是希望我们可以为他们分忧,承担尽可能多的家务工作。

但客户不知道我们能干什么、不能干什么,所以他们只能从小事开始慢慢撒手让我们去做,如果觉得我们确实能够承担某项重大工作了,才可能完全交给我们去做。  

除了对我们的工作能力不信任外,刚开始对我们的人品客户也会持保留态度。不少家政服务员说,客户会“试财”(如在家里比较显眼的位置放置钱财、首饰),通过这个来考察我们是否诚实。  

只要我们自己洁身自好、诚实守信,做到“将心比心,以心换心”,用实际行动终会赢得客户的信任。


相关文章

网友评论

      本文标题:初到客户家,如何尽快取得客户信任!

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/omdlcdtx.html