《沟通秘籍》课后沟通

EQ9号营的家长们，你们好！今天这节课是EQ高手训练营第4个模块人际沟通的第2次课《沟通秘籍》。

首先我们一起来说一下本节课的重要性。关于沟通，如果从效果上来区分,一共可以分为两类——有效的沟通和无效的沟通。那大家觉得什么是有效的沟通，什么又是无效的沟通呢？

《沟通秘籍》课后沟通

有效沟通就是指对方准确的接收到我们发出的信息，并且达成一致。比如：**妈妈，麻烦您帮我关下门，**妈妈帮我把门关上了。这个过程中对方准确的接收到我的信息并且达成一致，这就是有效的沟通。那想要彼此能够达成一致，我们在沟通时传达信息时应该做到什么呢？

《沟通秘籍》课后沟通

态度友好、语言表达准确、注意对方的反应会让我们彼此更好的达成一致，达到有效沟通的目的，我们把这三点称之为沟通三要素。

本节课的重点是：我知道沟通就是要让对方准确地接收我们发出的信息，彼此达成一致。我知道有效沟通要做到三个要素：态度要好，语言表达要准确，要注意对方的反应。

《沟通秘籍》课后沟通

本节课是通过三个环节来实施的：

第一个环节是穿越地雷阵，目的是通过体验，引出学习主题“沟通”。在这个活动中，两两一组，一人做闯雷者（蒙上眼睛），一人做指挥者（用语言指挥闯雷者通过地雷阵）。通过体验，孩子们理解了沟通就是让对方准确地接收我们发出的信息，彼此达成一致。

第二个环节是澄清三要素，首先，通过情景演示，让孩子们理解沟通三要素。然后让他们思考在生活中什么情况下需要沟通。他们主要从请求别人帮助、矛盾冲突等方面说出一些生活实例。

第三个环节是练习，目的是通过完成采访一个人的任务练习沟通三要素。

《沟通秘籍》课后沟通

家庭策略：

1、有问题要沟通，帮助孩子认识到沟通真的有用。获得成功的体验是让孩子愿意使用技巧的最大动力！

2、沟通时使用沟通三要素：

态度要好（比如专心听孩子说话，而不是一边刷手机一边听；尊重孩子的想法、观点；情绪比较激动时，无法做到好好说时，先冷静一下。）

语言表达要准确（我说了几遍了，你怎么还没听懂，有时候也许真的是你自己表达不准确，是真的没听懂。语言表达要注意年龄差异和个体差异，使用孩子能听懂的语言）

要注意对方反应（孩子是不是真的在听？如果孩子都没在听，那你说得再多又有什么用呢！）

3、当孩子沟通成功了，问一问孩子“你为什么会成功？”——从成功体验中去总结。

当他沟通失败了或者是看到别人失败了，问一问孩子“为什么会失败？”——从失败中总结。

使用标志性的表扬。例如妈妈刚才没有听清楚，你又说了一遍，你做到了沟通三要素的注意对方的反应！目前孩子在沟通的过程中，主要问题在哪里？例如：如果是态度问题，可以首先表扬强化孩子做得好的方面（表达准确清楚），再问问孩子沟通三要素还有哪一要素，鼓励孩子下次把这一要素也要做好。结束时可以跟孩子说“跟你沟通真是一件开心的事情！”