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找到了投诉的入口,希望结果能让我满意

找到了投诉的入口,希望结果能让我满意

作者: 湘湘奈尔 | 来源:发表于2022-06-22 22:52 被阅读0次

睡到八点才自然醒,最近的雨,把我的懒肉又养出来了。

默默地想,明天天晴就早点起来跑步。

谁知明天还没到来,提前到来的是这里那里又冒出确诊病例的消息,让我的心又向下一沉。

有病例就意味着自由受限,本来计划抽个时间去保监会反映一下我的情况,把我的烦恼抛出去。

如此我又不敢乱跑了,先打电话探探路再说。

网上查到保监会和深圳保险消费者权益服务中心消费纠纷调理部门的电话,保监会的投诉电话12378我曾打过,但没打通过。

看到深圳保险消费者权益服务中心的电话是个座机,我决定先打这个电话碰碰运气。

电话没想几声就接通了,大大超出我的意料,竟然有种幸运女神光临的感觉。

对方是个年轻的女声,我简单说了我的情况,问是不是归她们管?

她说,要查一下我的保险合同的管辖地,如果是深圳的就可以,如果不是深圳的就需要到合同管辖地……

这几份保险我买得真是太随意,连卖给我保险的人长什么样都没见过,就通过电话里的花言巧语把我忽悠上当了!

还是贪小便宜的心在作祟呀,需要深刻检讨自己。

自我批评以后好好做,在查了我的保险合同是和平安保险深圳分公司签的,我就立刻开始按照女孩的指导着手准备投诉的资料。

重新看了一遍我跟那位平安保险业务员的聊天记录,我从去年七月开始催促他,一直催到前几天,几乎每个月都有对话,每一次对话都是他说我明天去查查,我跟领导汇报一下……然后没有了下文。

我在聊天中是留了心眼的,特别用文字说我不承担一分钱利息的事,他也在聊天中明确肯定了我无需承担。

有这白纸黑字的对话,平安保险还能不认账?

如果不认账,那真的就是一个没有操守的公司,或者这位业务员又会成为“临时工”……

不管怎么样,维权的路我必须走,本来我就是没有过错的,没理由我要为别人的过错承受经济的损失和心灵的煎熬。

在保险消费者权益服务中心的公众号上提交了申请,又用邮件把所有的截屏的聊天内容发给了对方,隔了几个小时又打电话去确认对方是否收到了我的申请……

对方说,收到了,让我等15到30个工作日。期间我也不用再干嘛,就等着吧。

保监会也不需要再去找,保监会一般也会转给他们先进行调解。

看看我耗费的时间和精力的成本有多少啊,是不是我还能主张平安保险赔我一笔精神损失费?

放下电话,希望一两个月内能有一个圆满的结果。

持续不断的雨切换成晴天了,心情和天气都是。

2022年6月22日于深圳

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