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有人因为吝惜一句赞美之词而深陷一场险恶的战争，也有人因为一句机智的赞美而化险为夷。
赞美有时是平息干戈的独门暗器，不要去否定它的意义和作用。
因为善意的赞美和善意的谎言一样，是平衡人际关系，助你脱险的良船舟楫。
但赞美也需视情况而定，它有使用说明和禁忌。
一、「赞美」使用说明
1.出其不意，掌握对方情绪的转折点
在职场中，赞美常常让人获得出人意料的效果，让对方早有的防范瞬间瓦解。
试问谁不爱听好听的话呢？况且是长久听不到赞美声音的“最差”的人，有人肯为他们揭去“最差”的标签，他们肯定会惊讶地“愣”在那里。
「赞美」能让我们轻易地了解和掌握对方情绪的转折点，将其慢慢引入自己控制的范围之内，并使自己获得主动权。
2.赞美的事情可以是“子虚乌有”
运用「赞美之词」取胜的关键是赞美之事并不完全存在，而仅仅是你期望的标准，相当于是对着问题在说答案。
他这样做不好，那么你就告诉他怎样做是好的，对他已经做出的不好的行为绝口不提，只是给对方假设了一个预期，给出了一个标准，告诉对方怎样做才是值得赞美的。
这就是管理学上的“以目标为导向”的管理方法。
当对方觉得这种赞美是悦耳的，他们就会朝着这个标准更好地努力，争取名副其实。想一下，这种方法跟一直揪着他们的缺点死死不放、逢会必说、逢说必批的说教比起来，哪个更好用，这是显而易见的。
另外赞美能将外力转化为内因。
所谓外因是关键，内因是根本，再怎么苦口婆心，最终抵不上发自内心“想做”的重要。戴起“赞美面具”，最终达到了开启对方积极内因的效果，真是谈笑间，兵不血刃。
3.赞美之后只指出一个急需改进又能立竿见影的问题
谈话中，彼此最怕听到的就是“但是”这个词。
通常“但是”之前是一堆捧场美文，“但是”之后可就是万丈深渊了。
因为“但是”之后的内容，才是谈话的重点，它会完全否定开始那套漂亮的开场白，让场面尴尬难堪、无法收拾。
可是，怕归怕，很多人特别是管理者，在跟员工谈话的过程中，好像极其青睐“但是”这个词，因此在谈话之后，员工记住的都是“但是”以后的内容，都是那些锥心刺耳的批评。
可是，作为管理者的你有没有想过，你列举了员工那么多不是，很容易激起对方的抵触心理，而且问题一多，会使对方抓不到重点，能记住的批评会非常有限；能付诸行为，愿意加以改正的，恐怕更是少之又少了。
特别是对一些屡教不改的极差员工，管理者满腹的教育批评，又何异于一堆对牛弹琴的“无用之词”呢？
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二、“赞美”使用禁忌
1.说好话不等于奉承
稍不留意，赞美就可能会蜕变成奉承。
奉承是带有贬义的，奉承是逢迎，是恭维，总是夹杂了一些不可告人的企图。
而我们所说的“赞美”却是正向的，是为了营造和谐的人际关系，是为了尽快解决问题，是人格成熟的表现，是为了使对方接受自己，使工作更加愉快地开展。
提起阳奉阴违的人，我们往往是唾弃的；
但是懂得赞美的人，我们会说他因为“赞美别人”，而成为最“值得赞美的人”。
2.赞美和奉承之间还有一个明显的区别——是否发自真心
不要故意夸大对方的优点，评价别人的优点时态度要认真，让对方感觉到你的真诚，唯有真诚才最能打动人。
有一个老板工作之余喜欢写诗，但写作水平一般，这一点连老板自己也心知肚明，可是有的员工为了讨好老板，奉承地说：“您当初没有做一个诗人，真是文艺界的一件憾事。”
老板马上意识到这是奉承，顿时就不高兴了！
这样过分的溢美之词真是一下撞到了枪口上，这样的「赞美」在对方眼中立刻变成了奉承的丑相。
赞美的好处这么多，不妨在平时生活和工作中把它用起来，相信会让你受益良多！
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