无数个灯火通明的夜,孤独无奈的互联网人!记得刚入坑时,我时常加班到凌晨只因领导一句“需求很简单”,也信过“这个不急”后第二天被拉上大会艹翻。
那一年,我胖了30斤,cherry键帽被磨得油光锃亮,深夜才开门的串店老板成了我好哥们,新来的应届生工资比我高,年底加薪名额到我这刚好没了,看着同性的室友也越发觉得眉清目秀了,我妈听说做互联网很了不起,一年能赚十几万,问我钱呢,是啊,我TM钱呢?后来才知道,那次加薪本来是我的,被让给一个东北老妹儿了,领导私下跟我说:她是咱部门唯一的女生,她要是走了,老爷们儿一个都留不下,你要顾全大局!神一样的顾全大局。后来,我辞职后没有立马找工作,而是在家自省了很久,把自身的惨痛经历总结成数万字的实用性经验,不断警醒自己,这些年过得倒也顺风顺水。今天,我把其中的精华分享给大家,不一定都对,大家要有自己的思考。
管理领导,也称作向上管理,是为了与上级和谐相处、双赢互利的手段。根据社会学家盖洛普的调查,有75%员工离职是因为无法与上级处好关系。所以,与领导处好关系很重要。先明确一个概念,领导是什么?如果你认为领导就是带领你、指方向并对团队成绩负责的人,就错了。领导其实就是一甲方,他需要你干活,并只验收成功的结果,你要是不成功,他就会把锅甩在你身上,然后踹了你。但是,在公司正常发展中,领导在没有正当理由情况下,是无法开除一名正式员工的。
当领导发布需求时,你第一时间需要做的,是让领导知道你能做什么,最大和最低程度是什么,工期是多久,成本是多少,客观风险是什么,来控制好领导的预期。
当你在执行需求时,要进行阶段性反馈(日报)。告知领导:在什么时间,用了什么方式,取得了什么进展,遇到什么问题,你认为下一步的方式有哪些,你建议的方式是什么。在获得领导的反馈后,继续执行。
当领导发布很多需求时,你需要进行任务排期并反馈。询问领导:所有任务的优先级,及每个任务的大概工期。
所有的反馈,都要落实到邮件中,并要求领导进行回复。这样做,你永远不会是背锅的那个人,领导也没办法干掉你。如遇到急事,领导找不到人怎么办?我有个参考标准,就是涉及到钱、其他部门的人力支持等资源调动时,再急事也等领导回复,如不涉及的小事情(就算搞砸了也不会成为开掉你的理由)就发邮件告知利害关系,按照自己的最优方式进行处理即可。
当领导不知道发布什么需求时,你要为他考虑需求。很多时候,领导手里只有KPI,他也不知道怎么做才能完成,这就需要你来建议他选择某种方式。那假如你也不知道选哪种方式,怎么办?那你就需要提出调研方法,比如说做市场调研、同行取经,但最终的结果还是要领导决定。
当领导的需求被你圆满完成,并取得好成绩时,要把功劳归到领导身上。因为,只有他上去了,你才能上去。领导就是一甲方,千方百计我不背锅,功劳都是领导的。
在工作上,我们经常需要与同事相互支持,同事也是我们的需求方和被需求方,所以同事管理,就是一种与此类同事和谐相处的手段。有时候,同事间的需求更难权衡,帮不帮?怎么帮?他以后不帮我怎么办?给我在领导面前点炮怎么办?都是很令人头疼的事。
当作为需求方时,要跪着喊爷。你需要先与同事当面沟通好需求点与实际情况的deadline,再通过邮件抄送双方领导进行报备。在这一过程中,你可以送给对方一些小礼物,态度必须谦卑友好,事态紧急甚至可以请吃饭。
当作为被需求方时,要优先自己。你需要将自己的工作与对方的需求进行优先级排序,并让对方按照1进行报备操作(禁止主动索要好处)。
同事间很难成为朋友,除非是前同事。我建议你们平时可以聊爱好、衣服、新闻,不要聊同事八卦、抱怨工作、工资待遇等话题。
当对方完成了你的需求,并取得很好成绩时,一定要懂得将功劳分出去;如果没有取得较好成绩时,也不要过分甩锅,除非产生重大失误。
需求一方要谦卑,被求一方要以我为主,双方领导要知情,同事很难成朋友,但要懂得分蛋糕。
互联网门槛低发展快,造成了很多公司鱼龙混杂的乱象,所以懂得如何与领导、同事和谐相处互利共赢才显得尤为重要,这在本质上也是一种管理。最后,我还得给你提个醒,互联网人就是吃一口青春饭,趁着年轻抓紧赚够钱,洗脚上岸。
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