一、社交传播的核心动机:人设和优越感
用户量=用户动机/行动成本。所谓社交传播,核心动机就是社交。而社交的核心就两点:1接收,2是表达。
接受就是看朋友圈,看群聊天等等。有接收,才有表达——看到了自己感兴趣的话题,会插上两句自己的观点;看到让自己愤怒的现象,会转发朋友圈,表达不满。
用户愿意表达的动机有很多,但是与社交活动关联性比较大的,主要有两点:
1.表达符合自我定位的形象的内容,就是与用户人设有关的信息。我们总是希望自己的形象是正面的。因此,总愿意转发一些体现正面人设形象的内容,如公益爱心,努力工作等等。
2.能让用户产生优越感的内容。喜欢炫耀是人的本性,具备优越感是炫耀的基础。朋友圈的绝大部分生活相关的内容,都是相对优越感的炫耀。譬如,孩子优秀的表现,买了一套豪宅,去了名胜古迹等等。
二、如何增强动机:触动强烈正面情绪
用户情绪越强,社交动机越强。
譬如,对某种现象感到愤怒时,我们会禁不住的分享到朋友圈进行谴责;买到了自己最喜欢的包包时,会不经意的自拍到朋友圈分享自己的喜悦。
我们设计的产品策略就是要触动用户的情绪——情绪越强烈,传播性会越强。
媒体能触动用户传播的主要是负面情绪,但触动用户传播社交活动的主要是正面情绪,譬如愉快、自豪、有趣、惊叹、认同。
创意idea选择的第一个标准就是必须触动用户的正面情绪,然后再考虑增强情绪的具体产品策略。
总结自 《一分钱不花,如何让用户主动分享帮你获客?》莫志强,唯品会高级产品经理
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