1.体现个性和表现自我
2.追求时尚
3.易冲动
1.理智性胜于冲动性
2.计划性多于盲目性
3.购买有主见，不受外界影响
1.精打细算
2.方便易行
3.富于理智
4.坚持主见
5.怀旧
1.动机迅速、果断
2.购买动机具有被动性
3.购买动机的感情色彩比较淡薄
1.追求时尚
2.追求美观
3.喜欢炫耀，自尊心强
4.感情强烈，易从众
美国心理学家艾利斯认为，人的情绪反应不是由于某一事件直接引起，而是由于经受这一事件的人对该事件的认知和评价所引起的信念，最后信念导致了在特定情境下的情绪和行为。
研究表明，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降。我们应该毫不吝啬地找到客户的赞美点进行赞美。
第五章 成功引导客户的策略 5.1洞察客户的决策心理 5.1.1青年客户购买心理 1.体现个性和表现自我 2.追求...
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本文标题：笔记：电话销售心理学20190709
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