诚实是一个人一生最大的财富。只有真诚对待别人，别人才会真诚对你
诚信是职业道德的表现，言必信、行必果才能迈向成功之路
千里之堤溃于蚁穴，不能让细节毁灭你的诚信形象，要为顾客想得周到一些
正视自己的不足，用你的真诚化抱怨为信任
在销售的过程中，顾客的信任是最难建立起来的，往往要花费营销人员近一半的时间。而这种信任一旦建立，营销人员才有机会去深入了解顾客的需求，向顾客展示产品，提供服务并实现销售。但顾客的信任又是最脆弱而较难维持的，营销人员只有把持着一颗“诚心”，向顾客展现真实的自我、真实的产品，竭诚为顾客服务，并善于真诚面对顾客的抱怨，才能在销售中巩固这种信任关系。
从前有个叫赵二的年轻人，在集市上开了一家小酒馆，取名叫“实惠酒家”。
开始的时候，小酒馆的东西卖得确实很实惠，大大的碗，又香又醇的米酒，而且价钱很便宜。无论是过路的生意人，还是来赶集的老百姓都愿意到酒馆里坐一坐，喝一碗米酒。每天从早到晚，客人总是爆满，有时候，不到天黑，酒就卖完了。
赵二看在眼里，乐在心里。可是手工作坊，每天就只能酿那么多
酒，没办法扩大规模。于是他就动了心眼。第二天，大碗变成小碗，价钱还是大碗的价钱。赵二说：“客官，这是新配方，酒里加了名贵的中草药，喝了可以治病的。”客人们都是老主顾，不但相信赵二说的话，而且还大加宣传。客人不但不少，反而比以前更多了。一连几天酒都不够卖，赵二又多赚了不少钱。
尝到了甜头，赵二就又想出一个主意，往酒里加水，开始的时候加得少，客人觉察不出。后来胆子越来越大，水越加越多，而客人的抱怨也多了起来。
几天过后，客人大幅减少。赵二不得不搞了一次降价促销，可生意却没什么起色，客人反倒越来越少。再后来，伙计们在门前叫卖吆喝，甚至到店外生拉硬拽，客人也不进店里来了。
在销售中，顾客的信任是至上之宝，要精诚毕至、精心呵护，切莫重蹈赵二诚信尽失、自作聪明的覆辙。
诚心，应该抵御住金钱和利益的诱惑
诚心，应该在专业知识上充实自己，得到顾客的充分信任
诚心，应该用心倾听，应该从小事做起
诚心不能怎样做
诚心，不能贪小便宜，自私自利
诚心，不能虚情假意，谎话连篇
诚心，不能信口开河，轻易许诺
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