每个人对事物的接受能力，处理事情的态度和方法，有的人吃一次亏就能明白情商在这里面起的作用。而有的人花上10年，20年，甚至一辈子也未必能明白。
记得刚毕业进入职场的那会儿，我不能很好的控制我的情绪，遇事急躁，没有耐心。那会全公司属我年纪最小，在当时，可能都觉得我直率，单纯。后来时间久了，这种状态在别人眼里就变成了情商不高的表现，随之而来的是上级对我的评价不高，有时会对我的工作不满。在同事相处中，也成为了他们背后诟病的谈资。与外界联系沟通时成了我一个最大的缺点。深受其害，所有的一切都是在为代情商处理事情买单。
上周刚结束的一部电视剧《我们都要好好的》里有一个这样的情节，艾丽莎的朋友，胡楠的妈妈去杂志社投诉寻找，原因是胡楠妈妈觉得寻找勾引她的儿子。妈妈觉得一个年纪比儿子大的女人，配不上她的儿子。试图用这种投诉的办法让寻找离开胡楠。剧中，我感触最深的是艾丽莎对这事情的处理。因为艾丽莎对胡楠妈妈的投诉和不堪入耳的诋毁并没有表现出不耐烦或生气的情绪，而是一再强调这是工作场合，她在下班后会帮她解决的。最后，胡楠妈妈选择相信艾丽莎，离开的杂志社。随后她作为朋友，她第一时间用无奈的口吻告诉了胡楠，他妈妈闹到公司来了。给了胡楠时间去解决他的问题。而从头到尾，这件事没有从艾丽莎的口中告知寻找，也没有去干涉。我觉得一是艾丽莎相信寻找不是那种人，二是相信自己的员工吧。其实在这件事中，艾丽莎高情商的表现，给了这件事情中所有的关联人余地，也没有将自己拉入这件和她没有关系的情件中。假如当时艾丽莎是怒斥，让保安将胡楠妈妈请出杂志社，可能这件事情的影响就会被放大，会影响杂志社的形象，也会伤害她与胡楠的友谊。这剧情让我感触良多。
因此，反思了自己之前在工作中的表现，以及后来从同事那听到的关于自已的评价，才知道自己在这方面真的很差劲。一件事情的发生，必然有原因。在当下，情绪管理是处理事情的第一态度，能给予事情得到更好解决的空间和机会。
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