《销售就是玩转情商》

作者: 知了书苑 | 来源:发表于2019-06-30 15:29 被阅读0次

克服恐惧和克服恐惧的方法和能力

控制情绪的能力和应变能力

避免重复错误的习惯：错误的判断和错误的方法

同理心

亲和力

自信

棉花糖的故事，慢就是快。在很多情况下，销售员之所以无法达成预期的销售目标，只是因为他们过早地放弃了开发客户的努力

忙绿=高效？客户转化率？

开发客户：在有鱼的地方钓鱼。

周都会想着更加努力地找寻客户，但问题是他们的日程安排并没有反映出这样的本意。

特色优势受益即FAB法则，即属性、作用、益处的法则，FAB对应的是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。

何时进？何时退？

销售管理：激励和指导

下面几项是既可以构成销售员身上的某种特长，也可以传播给他人的：

业务拓展上具有创造性——擅长跳出古板思维。

成功地留住客户——从未失去一个已有客户。

有能力在已有客户中提升销售业绩——擅长追加销售与交叉销售。

适合客户服务——擅长具体分析客户需求。

有能力将客户从竞争对手那里挖过来——擅长寻找竞争对手报价的不足。

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