团队聚餐，我拿着用水壶给同事倒开水，有一部分水倒进了杯子里，有一部分水从壶口渗到了地上。我不管不顾，接连到了三杯水。身边的同事打趣的说，你到一杯水，要漏掉一半。有一个同事建议说，瓶口的塑料挡板给去掉，你试试看。按照他的说法， 我把瓶口的塑料挡板给去掉了，水从胆瓶直接流进了杯子里。水为什么会流到地上呢？水倒进杯子里的过程中，会经过挡板，挡板和瓶身密封不严，水就从缝隙中漏出来了。
在这次倒水的事件中，我获得了一个启示。遇到问题，当这个问题还是可重复验证的时候，那么在整个事件的环节中，一定有某个因素，它是罪魁祸首，他的存在引发了这个问题。那么只要把这个罪魁祸首给消灭掉，问题就能得到解决。
回到倒开水这件事情上，我只要停下下，思考一下整个过程，就能找到有两个解决方案。要么，瓶身和挡水盖不要留有缝隙，把瓶盖拧紧，要么，直接去掉挡水盖，水从壶口直接流进杯子。在当时，我为什么没有想到这两个法子呢？一是推卸责任，我把自己当成了顾客，抱怨餐馆提供了坏的水壶。如果这个水壶是我自己家的，我会问一个为什么，它漏水的原因是啥呀。二是不相信自己的能力。水壶漏水，我的直接猜测，这个水壶是坏了吧，而我又不是卖水壶的，我肯定修不好它。
当局者迷，旁观者清。在问题面前，停下来，问自己一个为什么，问自己能否找到解决它的方案。多思考一下，或许就能理出头绪，冒出解决它的点子。
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