昨晚近凌晨1点才睡,早上5:45听见爱人起床,我却不能动弹。1个小时后我才慢慢起来。所以如非必要,不要晚睡,不然影响第二天的正常作息。
原计划7:30有个会议,我必须把自己弄清醒,要不然没法正常思考。到了7:10左右,我看到jeff拒绝了会议邀请,当时我并不知道究竟怎么回事。我立刻通知中国的几个同事会议取消,然后转而去问jeff什么时候方便约会议?就在刚才,他回复我说他做了髋关节置换手术,正在康复治疗中,不过我可以约时间和他聊天。我一阵脑补,“髋关节置换手术”?怎么说的这么云淡风轻。这老外也是工作狂。
接下的一个会议是选择“战略合作大客户”。首先我介绍了会议目的和背景,我们希望有这样一个大客户,研发团队深度参与交流、解答、产品开发,和对方的技术密切合作,同时市场部、销售同事也会成团跟踪维护客户关系,实实在在的解决客户的问题,或者帮助客户升级更新换代,使他们的产品品质提升,更有竞争力,客户能深刻的感受到我们公司的价值。在这个过程中,我们公司也会获益,不仅销售体量、更高的利润,而且还能扩大我们在行业内的知名度。如果这个模式在1-2年内成功了,那么我们会在未来复刻这样的模式。这个目标客户需要具备一些特征,他们得是行业中知名的企业,并且有自主设计、选择权,然后还会使用我们的产品,如果在过去几年里,他们在使用同类产品中出现类问题并且没有得到有效解决的话,那是很好的切入点。比如我们是火锅食材供应商,我们找海底捞合作,海底捞在业内绝对有名,然后既有权选择我们的产品,又是真实的用户,那么它就是非常好的战略合作伙伴,可以长期合作,共同开发符合他们需要的特色食材。随着海底捞越做越大,作为他们的食材供应商也会获得丰厚的回报及更多推广机会。回到我们自己的行业,石化使我们的重点市场,所以我倾向在石化行业内找目标,但是也不是局限于石化,其他行业市场也可以,只要是值得合作的都行。另外,因为我们粉末研发的力量相对液体的不是很强,所以这次的活动自然偏向液体产品。
中铁山桥技术刘总电话我说业主那里太难搞了,他向我们求助,想让我们直接联系业主,问问业主究竟有什么需求。在这个项目中,我已经根据他们前前后后N多次要求出具了各种证明、说明文件,长的有一百多页,这些文件是我能编制所有内容,作为我个人而言,我已经尽了120%以上的力。但我想到,山桥是我们客户,这是第一次合作,他们碰到了难题需要我们帮助,我也不能见死不救,所以答应了他们的请求去试一试。回到公司,我先邮件把情况描述了一下,并把联系业主要需求的任务委派给vivi,她在前期负责业主、设计院关系的,所以这理应是她的职责。尽管她不归我管,但是道理上我是没错的。这里我为自己点了一个赞。我不推卸责任,也不胡乱安排工作。
按照昨天global core沟通会议上的要求,我负责把产品配套、施工测试要求参数信息整理好并提交给团队,让他们有参考的依据。
PC小刘咨询80%的IOZ,我推荐他国际项目用ZINC II,国内用ZINC 76,主要是成本上的区别。
EX0034的合同仍然没有反馈,采购同事和南通前台双双不在岗,我连问的人都没有,只好作罢,挺无奈的。我让Tony在这个产品的采样单上填入批号,再安排销售去申请盖章,盖3份再把原件寄给Tony。
前几天有个客户在后台咨询产品,我仍然没有时间联系,根据昨天的委派经验,我把它委派给另一个销售经理jerry,结果很快就处理好了。
jerry邀请我参与项目讨论,关于一个墨西哥项目,5000吨钢构,体量还可以的。讨论的内容份两块,一个是产品技术参数,我们直接让他问研发;另一块关于施工工艺指导,我差点忍不住出声,因为这是我做了好几年的工作,有点条件反射了。但在近两年已经由技术服务经理接管,为我卸下了部分负担。我不知道在线的其他同事怎么想这件事的,所有人鸦雀无声,沉默了估计足足有10秒,最后vivi跳出来说之前alex曾经做过类似工艺,在项目上也应用过。我长舒一口气。现在回想起来,我当时的想法是“我不能发表意见”,如果说我知道怎么做,那么这个工作就由我来做了。这不重要,最关键的是,一旦我做了这一次,工作的职责就越来越不清了。如果我说Alex你来做,我以为我没有权利去委派Alex做这个工作。所以,我以为选择不发声是“明智”的。可是,我现在的看法不同,我其实完全可以说Alex,麻烦你根据之前做过的版本出一份资料,如果有不清楚的可以一起商量,这是非常有力的发声,职责明确且不怕事。我的工作角色让我很清楚谁最合适做这种资料。之前的做法显得胆小苟且,这需要改进。
Vivi邀请我参与金风科技线上的技术交流,我倒是很想,但我又非常清楚我的时间应该花在哪里,因此果断拒绝了,并且建议她去找louis和glenn,尤其是glenn,正好让他开始深度参与交流。
技术服务韩工向我咨询产品的质量配比,我居然也不能一下子给出。其实也正常,产品更新换代很快,而且数据众多,我不可能什么都放在脑子里,脑子用来记那些关键信息,数据可以交给表格。不过我认为技术服务来问产品基础参数,说明了公司内部对于产品数据的共享是不到位的。晚上,他又来找我,向我反映现场产品的颜色有问题,不过他怀疑是用户施工操作的问题,里面还牵涉到代理、业主、施工方三角关系,有些事需要商务介入并行处理。业主要求他给现场做产品培训,我给了他一些扫盲用的PPT资料,以及附着力国内外标准,关于施工工艺,还是回到之前的观点,他应该找他的经理要去。尽管我有,但不应该从我这要。我只能给他些参考及建议。
Randy告诉我美国GC产品的加工成本有调整,算下来发现GC产品的成本有下降,这是好事。他让我下周算一下GC和对比产品的具体价格,看看是否和北美一致。
Louis推荐实验室购买一台新型小型无气喷涂机,好像是斐然机械的。这台机器可以用于实验室测试,亦可以借给南通QC,或者带去现场做DEMO,一台好像是1.8万。这台机器挺有价值的。
一天下来,委派了不少任务给同事,同事也拒绝了不少确实不该我来处理的工作——尽管我会做。同时也发现自己有不合适的行为,这些需要加以改善。













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