解决问题

作者: 王敏_ | 来源:发表于2017-10-14 21:13 被阅读20次

发现了问题，不等于就能解决问题
唯有源头活水来
技术人的原则
解决问题的四种境界
我读《你的灯亮着吗》之一：发现问题背后的问题
正面管教
8.8共读——第四章：如何用系统思维解决问题
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解决问题
2020-03-27必修一第二章算法与程序实现

当问题出现时，我们应该想的是如何去解决问题、如何去寻求解决问题的方法。而不是一味地去抱怨，这样非但解决不了事情只会给自己增添烦恼。

从这周出勤时间改变之后，我们每天的收银台、试衣间的交接点都进行了调整。所有的交接点都提前了一些时间，因为每项工作都紧随其后，所以时间变得特别仓促。以前的下午班来了之后可以帮忙整合一下货品、收一下衣服。现在来了以后各忙各的，没有了之前的合作默契。我们的收银台改成了下午班来了以后就交接，在交接收银台时也没了以前的细心跟认真。以前不会出现的错误因为时间的紧促，频繁出错。造成了收银台的混乱和交接人员的矛盾。

在这种情况下，大家难免都会产生抱怨。我自己也觉得这改的也太不合理了，每个人都忙的团团转。员工之前没有了之前的合作感，而且还会产生一些不必要的矛盾。自己也产生了一肚子的抱怨。但是抱怨只是徒劳的，因为它解决不了问题。我就找到了疑问，跟她说了一下自己的想法。我们在进行了讨论之后，对工作的安排进行了调整。现在大家都恢复到了之前的工作状态，每个人的工作都进行的非常顺利。

问题发生了第一时间就要去解决，一切的抱怨与消极都是无用的。