八月底的时候新员工辞职了，老员工去郑州上大学也不干了。一下公司只剩我一个人了，心情感觉无比的失落。不得不承认，自己在管理方面还非常欠缺。
一个人也还好，减少了几千块额外的工资成本、也少操了很多管理方面的心。但是这样又恢复到了原点，离理想更远了。不久后一次偶然机会碰到了表弟，在家闲着没事干。亲戚不好管理，但是比较放心。考虑后还是决定让表弟来帮忙负责发货。表弟是个不够灵活、聪明的人，开始总是发错货、发货速度慢，不过后来过了半个月好多了。
为了长远考虑还是决定再招个客服。有了上次的管理经验，我申请了两间办公室，把自己的那间装饰了一下，买了张大气的书桌，一套好沙发，还配了副字画。在招聘要求提高了很多，打算招有学历的人。但是要求高了，却一直没能招到合适的人。来面试的人不是没有上进心，就是想找个地方混日子。小公司想找到有经验、有才能、有潜力的人真难！
老客服开学一个月后突然联系我能不能晚上兼职做客服。考虑到她有经验不用额外培训，并且晚上自己可以有个空闲的时间来看会儿书，就让她来做晚上的兼职客服。但是由于不见面，对她的考核管理就不太容易了。
上周接到一个面试电话，面试后感觉人还挺踏实善于学习，也还是本科学历。工作了两天感觉还不错，又介绍了她一个朋友过来上班。
有了上次管理上的教训，这次做了这改变。
一、我单独一个办公室与客服分开办公
二、表弟专人负责发货，在仓库发货。
三、白班客服只白天在公司上班，且只有七个小时工作时间，晚上有晚班客服来值班。
做了很多改变，但工资成本一下增加了不少，只有提高每个人的效率才能实现公司利润增加。可是如何才能激发每个人的潜能把公司的业绩提升上来，又是我需要面对的新的管理问题了。
工作上还总是习惯自己来做，不知道如何分配他们每天做什么工作。如何能让他们工作中既开心快乐又保持适当的压力和责任感？如何跟他们相处自己既有亲和力又有号召力？如何让他们既高效工作又不用整天盯着他们工作？有时候又嫌他们学的太慢，恨不得赶快成长起来可以帮我独挡一面，但是这样给他们太大压力也不好，毕竟成长需要一个过程。
管理真是门大学问，特别是初创业的小公司，招人难、留下来管理好更难，但是不管什么样的公司，增长的核心就是好的管理。希望自己快速成长，把管理这门难学的学问学好。
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