最近很烦，很强的无力感。继续投诉小米。两年间多前因为要上网课，买了一个小米笔记本电脑。平时精心使用，没用多久因为噪音大就换过一回风扇。11月13日上午准备用笔记本备课时，发现开不了机了。我给售后打电话，按他们的指示鼓捣半天也没打开。他们建议我返厂维修。考虑到一去一回再加上维修的时间，我还是抱着试试看的想法下午去了本地的小米售后中心。他们给我看了半天，让我先回去等检测结果并给我开了票。第二天中午我也没接到电话，因为心急我给他们打了电话，他们告诉我他们这修不了考虑是主板的问题，需要返厂维修，需要我把票和快递费送过去，他们可以帮我邮递。我没有用他们邮递，自己取回之后又给售后电话。这回他们换了一个所谓专员接待我。专员跟我沟通，态度很明确。主要观点如下：1.如果怀疑是小米产品质量问题要去省级鉴定机构去鉴定。2.电子产品本来就不能永久使用。3.超出保修期一天也是超期，超出保修期必须按价格维修。4.你所说的一切我们都可以理解，但你所要求的我们按规定是不能满足的。我只是想说，一个笔记本电脑用个大概二年半的时间主板就出问题，这不是质量问题？还需要消费者自证这是质量问题，这是什么问题。产品过保几个月就要消费者花两千六百多块钱去维修，如果不认可就得自认倒霉。虽然电子产品都不能永久使用，但只用两年半不换核心部件的话就要变成一堆废铁，这合理？你们售后拿出各种条条框框，每一条貌似都很正义，但是从来都没有从消费者角度考虑过问题，对消费实际问题的解决毫无意义。你们把问题麻烦推掉的同时，推掉的是消费者的信心。小而言之，是对小米品牌的信心；大而言之，是对民族品牌的信心。本次事件大概率的结果只能是不了了之，只能自认倒霉了，哎，真不知道说些啥好？！
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