当电话客服已经两年多，今天上夜班时，突然接到了一通奇怪的电话。
“您好，很高兴为您服务。”照例的开头。
“喂！小伙子，你先别着急啊，老年人反映慢啊，等我想想，”电话那头是个怯生生的年老女性，她停了好一会儿，才缓缓开口:“请问你们这有没有流量多一点儿的套餐，我想改一下。”
“好的，您稍等，在您所在的……”我的眼睛定在了归属地那一栏，没有显示任何一个城市，只有两个字“彼方”。
我又重新看了一眼那个电话，很熟悉，昨天曾经打来过，是一个男性，跟我说他的母亲刚刚过世，想要咨询一下过户的问题，想把她母亲的手机号过户到他的名下，而当时，那个手机号是有着明确归属地的。
沉默了十几秒后，那边突然意识到了什么，语气突然就慌乱了起来:“啊，对不起啊，小伙子，我打错电话了，应该加我们那边的区号的，哎呀，年纪大了，确实记性不好，应该是……”
“您稍等，请问您那边也可以用手机套餐吗？”
那边沉默了一会儿，终究是没挂电话，而是开口说道:“能啊，就是信号一直不太好，有时候那流量给这边发视频，只能看到图像，听不到声音，基站覆盖也不好，哎，我跟你说这些干嘛，打扰你了啊。”
“没关系，应该做的。”
“谢谢你啊，小伙子，我们这边不能给你评价了，我……”
“没事的，希望您在那边能换张大流量卡，多跟家里人联系一下，他们都很惦记您呢。”
“好的，谢谢。”我听到那边似乎传来了一声抽泣。
电话挂断了。
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