这本书其实比较适合很多谈不好恋爱的男士。有一些男士在恋爱场景里经常会出这种问题，就是女朋友回去说了一件生活或者工作里碰到的麻烦，男士给了很多解决方法结果女朋友生气了。
很多人会奇怪为什么自己的好意对方并不会领情，这本《正向对话》可以解释为什么会出现这种情况以及出现这种情况应该如何做。
其实我们很多时候的沟通需要的只是有一个人听到以及认可自己的处境以及情绪。这就是这本书的核心观点，我们要学会认同他人的情绪和处境。这本书的内容其实非常像即兴喜剧理论的严肃版解说。
在即兴喜剧中，有一个非常重要的前提和基础就是，“yes and”应答法。即不管对方说了如何荒谬的内容，我们在回应对方时永远要认同，并且在认同的基础上继续延伸从而将对话进行到无比荒谬从而产生笑点。
在这本书描述了“yes and”理论能够使用的相对正常的场合和更常见的对应方式。其实很多时候我们在沟通过程中并不需要太多自我表达，我们要做的就是认真听对方讲了什么，然后说“是的是的”，就够了。
书中用夫妻来形容了认同的重要性，在婚姻里，夫妻双方能够对对方的处境和情绪做出积极情绪的两个人更不容易离婚。
认同需要一个人提高自己的共情能力，要做到站在对方的角度考虑对方的情景，不管是消极的情绪还是积极地情绪都需要我们给出肯定的回应。哪怕我们心底并不认为这件事很让我们认可又或者我们确实有更好的解决方式，我们仍然需要认同对方的处境。这是我们提高人际交往能力的最高效的途径。
书中提出了5种能够提高我们共情能力的方法分别是：保持好奇心，看着对方，将对方视为儿童、学会识别自己的情绪以及停止评判自己的情绪。只有当我们对他们保持友好和好奇的态度，同时又对自己的情绪探索及接纳度够高，我们才能够顺利锻炼出共情他人的能力。
最后作者给出了正向对话四步骤的模板并详细阐述了每个步骤的含义及步骤。
第一步，共情倾听。在这个步骤里，作者提了六个措施来帮助第一步地顺利实施，分别是：全神贯注、邀请他人敞开心扉、善于观察、配合他人的情绪、微型认同和不要试图解决问题。所以很多男朋友安慰女朋友失败在第一步的邀请他人敞开心扉这个地方就已经开始失效了。因为男朋友在全神贯注倾听以后选择了否定情景并给出建议，让女朋友没有办法再继续将自己的心事讲完，所以最后的谈话都以争吵收场。
第二步，情绪认同。作者给出了五个措施来帮助第二步地实施方法，分别是：情绪认同、不同意也可以认同、通过询问弄清楚对方的感受、能不能理解他的感受都要告诉他、实话实说。
第三步，提议鼓励。在这里作者进行了一些补充或者解释。这一个步骤不是必须的，有很多人只是希望自己的情绪得到认同，自己的情绪被认同以后对方就已经可以想到解决方法了。如果对方没有要求你给出她建议，那么就不要自作主张自己主动给出建议。如果你觉得你的建议非常有用也需要提前请求允许给出建议。如果一定要给出反馈要用肯定的话开头，同时在否定反馈时不要用“但是”这种转折词语，而是要用“还有”这种并列词语。表达建议时多用“我”，而不是“你”开头来降低对方的防备心态。最后，给建议要谦虚，话不要说太慢。
第四步，再次认同。这个步骤其实很多时候也不太会出现。它相当于对于对方困境的重复与再一次肯定。如果说第一步和第二步效果不好，那么再进行重复认同的时候也许能够再次唤醒对方对于你情绪认同的愉悦感，从而有被肯定的感觉。
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