最近接触很多餐饮店的老板,都在抱怨现在生意难做,店里销售额一天比一天差。更有一些新开店的老板,店刚开不到一个月就感觉看不到希望,直接把店给关了。
这些接触中,聊的最多的就是销售额差,怎么才能提高自己店里的销售额。每个人都有自己的想法,每个人都做过自己最大的努力,但是都收效甚微。
总结来说:大多数是连导致自己的餐饮店生意不好的根本原因在哪里都没找到,就开始盲目的拼命努力。要知道:方向不对,努力白费。
今天,简单的分享一个提高店铺销售额的六视角矩阵思考法:
简单的说,一家餐饮店销售额好不好,是由六个视角决定的:
视角一:如何获得新顾客
需要考虑如何获得还未上门的新顾客。尤其是在你的门店位置不太好,或者门店新开的时候,如何一炮而红,最大化的让顾客知道你的店,并且到你的店消费,至关重要。
所以,我之前也一直强调,新店要想生意好,至关重要的一个环节就是开业活动和宣传要做到位。不要为了省钱,而简单的挂个横幅,放个炮就结束了。要知道,后面因为你的这一点省钱,你可能需要花费不止10倍的投入也达不到效果。
视角二:如何增加老顾客数量
需要考虑如何能让顾客再次回顾以及减少顾客流失。关于如果留住老顾客,如何把新顾客变成回头客,这个就不重复了,之前的分享有专门写过。
视角三:如何提高回头客比率
需要考虑如何提高常客的回头频率。要留住回头客基本从两个角度考虑,一个是你的店的口味能留住顾客,这是餐饮留客的根本;一个是你要设计出让顾客回头的理由,是给二次消费折扣券还是别的方式。两个角度综合考虑。
视角四:如何通过顾客的口碑或者介绍获得新顾客
需要考虑如何通过顾客的口碑或介绍获得新客源。这个跟回头客是一个道理,但更准确的更明确的说明了,要想让顾客自愿成为你的餐饮店的小喇叭,一定要坚守餐饮店的根本:味道至上。
现在很多新奇特的餐饮店开业,各种噱头,各种营销手段,但很多都只是昙花一现。为什么?味道留不住顾客。
视角五:需要考虑如何增加顾客的点餐数量
为了增加顾客的点餐数量,需要考虑如何能让顾客再多点一点。也就是增加客单价,增加客单价从一个方面考虑:设计搭配销售,让顾客认为占了便宜,增加点餐的数量。
视角六:如何提高菜品的平均单价
为了提高菜品的平均单价,应该考虑开发一些附加价值高的种类,后者导入套餐。
就拿桂林米粉店来说:桂林特色卤菜粉卖不起价格,但是可以考虑增加牛腩粉、特色粉等卖得起价格的来搭配销售。同时可以考虑,搭配套餐,比如:米粉+豆浆+卤蛋套餐;高配版豪华套餐等,来增加销售单价,以此增加利润和销售额。
如上所述,提高餐饮店销售额有6大视角。所有有关餐饮店销售额的原因与对策必须集中在这6视角之内。
首先,必须明确你的餐饮店所面临的问题,搞清楚问题是出在这6大视点的哪个环节,然后再探明为了提高销售额,采用新品开发、搞促销、做活动等方式是对这6大视角的哪个部分有效,对哪个部分无效。
最终形成你的餐饮店的促销矩阵图。
矩阵的纵轴标识标识6大视角,横轴则是分别列出各自的方法。

你经常在自己的大脑里绘制出矩阵图,通过这个方法找到你的餐饮店影响销售额的原因与对策,久而久之就会习惯这种方式,并且能够更立体客观的看待和处理自己的餐饮店的销售额问题,做到有的放矢。
而不是像无头苍蝇一样,到处乱撞,还没效果。要知道销售额不好并不能与拼命努力画上等号。
濒临倒闭的餐饮店是老板不够努力吗?也不尽然。生意兴隆的店是不是老板一直在废寝忘食地拼命吗?也未必如此。靠毅力和努力经营事业并不是我们做好自己的事业的最重要因素,重要的是努力的方向是否正确,是否把力气用在了刀刃上。
特别分享:阿秀桂林米粉将多年的开店经验,总结成了一本全程开店指导书,里面包含了:要开一家米粉店从开始到正常运营需要做的52件事,以及每件事该怎么做的详细操作步骤和执行标准。目前正在阿秀桂林米粉朋友圈连续分享,相信对于开店新手将会是一份很特别的礼物。
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