第三选择

第三选择读后感

一、构建“第3选择”的思维模式

思维模式之一：我看到自己

永远拥有选择的权力

要拥有一个独立完整的自尊体系

思维模式之二：我看到你

把人视为人

不要敌视对方，才能找到解决问题的方法

思维模式之三：我找到你

让对方情绪缓和，变成一个正常的人

邀请别人与你沟通

思维模式之四：我和你协同

邀请对方参与其中，找到一个有效的解决方案

不批评、不评论，头脑风暴能孕育出好点子

二、创造协同的步骤

询问：让对方减少防御，与你一同探索和实验

界定：双方讨论什么叫更好

创造：双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择

达成：描述达成的第3选择，制定将其付诸实践的方案

三、无处不在的第3选择

  职场中的第3选择：员工加薪

案例：员工努力冲冲的找到老板要求加薪。老板的前两个选择是：拒绝和同意，第三选择是：谈一谈。怎么谈？

理解对方的情绪，让员工感觉到受尊重

谈如何推动工作更上一个台阶

承诺员工业绩上升时给与她/他适当的工资涨幅

员工：得到尊重，看到希望，提高收入

上司：解决问题

公司：避免损失，得到更多客户

  国网行业中的第3选择:如何持久做国网的业务

案例：面对错综复杂的客户关系中，一般我们的业务促成订单方式有两种

第一种是，我们通过做客户关系，卖出我们的产品

第二种是，客户找我们报价，我们通过低的产品价格，把商品卖给客户

第三种是，我们通过对客户项目的了解➕运作方式，帮客户管理项目，我们去帮客户买到适合项目的产品和安全的利益。

避免了价格和客户关系竞争，实现共同的利益价值

四、最后

    乍看起来第3选择是一种更适合销售类工作的工作方式，实际上它更是一种实用的思维方式，所谓实用，是相对于其目的来说的：

销售的目的不是显示自己销售技巧，而是做成当前这一单、通过这一单，取得更好的信任，能给客户带来安全的利益，实现长久的不可替代的合作关系

  这种第三种选择思维方式都是反直觉的，所以阻碍一个人做出最好选择（第三选择）的障碍很可能就是第一直觉。

我目前的角度去理解，或者如何才能做出第三选择，是:反直觉思考，时刻关照自己的目的，通过刻意练习，把这种思维方式内置到我们的系统一，就可以快速做出选择