我应该去查查我的运势,感觉今年一开始就霉神附身,流年不利。
先是上周日手机被盗,然后股市……不谈了,接着今天去银行ATM机上存点钱,结果一万块被吞了。
这么多年来正常操作都没问题,偏偏今天第一笔存一万,钞票放进去,机器正常点数后就吞了钱,吐了一张银行小票,上面却没有显示交易金额,就觉得奇怪,短信也没来,想着也许是因为换了个4G旧手机勉强用着,速度慢,接收信息也会慢些,就没管它。
继续存剩下的一笔5000,这一笔也顺利。钱吞了,很快到账短信就来了——顿时警觉,为什么第一笔短信还没到?前面丢失手机的痛还没散去,对财务问题的敏感让我顿时每个细胞都格外的清醒。赶紧查交易记录,居然没有?我的余额只增加了刚才新进的5000!我的一万呢?
那一刻像有一盆凉水突然从头顶泼下,一直凉到心里;又像有一团火突然从脚底“腾”地冒起,瞬间烧到我的脑门。
我整个人都热血沸腾起来,用手机拍下交易记录页面,抽出银行卡,拿着那张没有交易金额的单子,腾腾走进营业厅,找到柜台,问这是怎么回事?
我不能就这么离开,我得看到我的钱回来,我得在这营业厅呆着,哪怕在这里过夜!
柜台小哥说要查查这张单子,刚要给他,突然又怕这单子离了我的手就没了,于是先拍个照才塞到那个玻璃幕墙下的不锈钢活动托板上,没想到他拿进去后真的就不给我了!说银行要收上来,让我回家等通知!
——这是什么话?这单子是我唯一的凭据了,我出了这个营业厅,什么都没有,谁能证明我刚才存进去了一万?
我坚决不同意,让柜台小哥去复印一份,原件必须还给我。还好他照做了。
他让我回家等,说一切按流程来,大约下周五会有结果。那是一种很典型的银行工作人员的状态,你说他冷漠吧,他每句话都应答,公事公办,走流程;你说他不冷漠吧,但我觉着我跟他之间的距离远不止中间隔了那一道玻璃幕墙,我只是流程里的一个子儿,我啥也不是,一万块啥也不是。我还是有点慌。
钱虽不多,但对于平头老百姓而言,也不少啊,丢了一万,多少心都要疼好久了!
我这算什么呢?说我存了一万到你们银行的ATM机里,被吞了,没有证明那是一万,单子只能证明那个时刻我操作过机子。然后就让我回家干等着,一切等你们通知。大约下周五会有结果,大约?也就是有可能,或者没有可能?什么结果?告诉我没这回事也是结果吧!或者良心点告诉我这笔交易其实只有几千 块,说起来倒是我夸大事实诈骗了?
我应该是对银行并未抱有完全的信任。或者说,年纪渐长,我变得不再单纯乐天地相信美好的人间。
可他们不也不相信我么?我请他们给我写个字条,证明我今日来存过一万块,他们都不肯。那么我为什么要相信他们说这一句话“会走流程处理的”,我就安心回家坐等他们走一个所谓的流程?
一边吵吵着,一边用手机录像。旁边工作人员赶来制止,说不准录。我说行,我就在银行呆着,哪里都不去,你们什么时候把我的钱给我,我什么时候删视频,一手交钱一手删片子……
后来一个女性工作人员过来,说她是主管,她可以处理这件事。她给我的解释是:ATM机是外包给别的公司的,得等他们来清机,点钞发现有多的现金,核对你的交易时间,确认是你的账户,就会打入你的账户里。他们通常周一才会来清机。
说得都好有道理。
可我还是无法拿着这个说辞就迈出营业厅的大门啊!我怕出了这个门,就什么都不是,什么都没有了!我知道我可能不可理喻了,不通情理了,我说不出什么,只能呆呆地坐在营业厅中间的沙发上。
我没有办法了,我准备打110报警。
主管说,要不,她打电话行长,通过私人关系联系外包公司老总,尽快安排工作人员来清机,只要清点金额属实,就给我打电话告诉我,但资金进账估计得等下周。
我还能怎样?权益之下,只能答应,互相留了电话,告诉她们,如果今天我没有接到清机结果的电话,明天我就过来坐到银行门口报警。
回家一路懊丧。流年不利,这一开年的什么倒霉事都被我遇到了,今年大约是我的破财年。
各种忙。
下午临近四点的时候,有个电话来了,说清机的现钞多出来的部分是一万。我悬的心暂且放了下来。
半个小时不到,一条短信来了,一万已到账。
此时距离11:50钱被吞过只去了四个小时左右。
有惊无险。
长吁一口气。给主管打了个电话,得到授权后删掉所有视频。
还是能紧急事紧急办、特殊事特殊办的。
只是我没想到会这么快,我以为怎么着都会到晚上八九点。不知道该不该写封表扬信或者送个锦旗之类以表我此刻的感激之情。
只是忽而有一丁点点的难过。若干年前,我还是个说话声音一大就会声短气结的羞怯大姑娘时,我还是个遇到兵戈就说理不清的温婉新手妈妈时,估计我就会焦虑又无奈地乖乖回去等那个“大约”的“下星期五”吧。
是什么把我变成了如今怀疑一切、泼辣又拼命的模样?
我喜欢过去的自己,也喜欢现在的自己。但说不清哪个更好,哪个更糟。
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