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那天和朋友K小聚，发现她的新口头禅成了“我觉得好烦呀！”，一顿饭还没吃完就听得我耳朵都起茧子了。终于，我问了一句：“你总是觉得‘烦’，那你到底在烦什么啊？”
她楞住了，过了半天才结结巴巴地憋出几个“烦”的原因：
“我不想做……”
“我觉得和XXX一起做事真是让人心累！”
“最近心情老是不好……”
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K认为是因为这些小事才让她觉得心烦意乱，可是，我却认为她生活中的这些不如意，都是因为她早已身处负面情绪的漩涡而不知，用一种消极的态度对待生活，因此时常觉得身心俱疲。
我们在说到智商时，总会提及另一个参照元素——情商，如今普遍认为情商的重要性不低于智商，人们说到情商时，大多数语境是偏指一个人的为人处世、待人接物的能力。事实上情商（EQ）更主要是指调节自我情绪、避免陷入不必要的情绪困扰、掌控与运用自身情绪的能力。
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美国心理学家赛洛维归纳的物种情绪综合能力：
（1）认识自我情绪的能力
（2）管理和控制自身情绪的能力
（3）自我激励的能力
（4）认识他人情绪的能力
（5）维持良好关系的能力
因此，一个人的情商高低，并不能单纯地从他和别人相处的方面来看，更重要地，应该看他是否能关注到自己的情绪变化，并且有效地调控、驾驭情绪，让情绪为自己服务。
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外界因素是产生情绪的诱因，真正制造情绪的是我们自己。每种情绪都是不同的信号，是我们内心的映射，负面情绪导致的疲惫也是一种症状，与其关注表面症状，不如从深层次出发，找到产生情绪的原因和症状反映的具体问题，然后用灵活运用方法和技巧来解决问题，这才是真正的“情商”。
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