铁路上的卧铺,中途上下,铺位用品不更换,甚至连整理都没有,服务质量大打折扣,让乘客极为不舒服,要知道,乘客花钱可是一点没打折的。试想一下,你定的房间,床上用品是别人用过没有更换的,这应该是做酒店绝对不允许的啊。现在各行各业都在提高服务意识和服务质量,铁路管理部门的思维不应该还停留在铁老大时代,要跟上时代发展的步伐。换位思考,把乘客换做是自己,花钱该得到怎样的服务呢?
铁路上的卧铺,中途上下,铺位用品不更换,甚至连整理都没有,服务质量大打折扣,让乘客极为不舒服,要知道,乘客花钱可是一点没打折的。试想一下,你定的房间,床上用品是别人用过没有更换的,这应该是做酒店绝对不允许的啊。现在各行各业都在提高服务意识和服务质量,铁路管理部门的思维不应该还停留在铁老大时代,要跟上时代发展的步伐。换位思考,把乘客换做是自己,花钱该得到怎样的服务呢?
本文标题:这些不合理,铁路部门是不是要整改呢?
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