需求分析
如何获取需求
1.获取核心用户需求寻找该需求的典型用户进行调研。
2.获取大众需求手段是跟用户聊天和观察用户行为。不断积累，要有一颗敏感的心，不断的向自己提问。
3.对设计产生陌生感，再去设计。
4.不管是老板还是同事，所有人都是用户。获得用户反馈后，要摸清需求背后的动机，判断动机是否有问题，再决定是不是去做。
例子：抽屉式导航不适合内容型产品。导航介绍
如何分析需求
从3个角度：角色、场景、路径。
角色：使用产品的人是谁？为什么要用这个产品？
场景：在什么情况下使用产品？
路径：产品是怎么满足用户的？（满足方式应简单便捷）
如何做需求决策
1.需求穷举
2.从穷举的需求中，通过市场调研来抓产品的重点，可以做市场相对空白需求。因为会更加有生长空间。
如何做需求对应的功能
1.用通用的功能来满足多个需求。
2.内容型产品用打碎和重组两种方式来发现和组织产品内容。对其中部分有兴趣，需要打碎；对整合后的内容有兴趣，需要重组。
3.重组可采用列表和标签两种方式，可以使用户发现更多的内容，扩大用户发现的面。列表更感性，有个人色彩；标签更理性，更加固定。
洞察用户心理
1.做新功能之前，看其他产品用户是如何使用，在什么情况下使用该功能的，总结用户特点和分析心理，是否契合本产品。
2.提出关键字进行分类，观察足够样本，把握用户真实的情感诉求。
为什么洞察心理很重要
1.满足用户深层需求，增加用户粘合度。
2.塑造品牌效应。
常见用户心理
1.爱现（虚荣心、荣誉感）
针对该心理，品牌塑造可采用以下两种方式：
a.已经观察到了市场有需求，占据用户心理缺口。
b.特意去做品牌营销，契合用户需求。
2.共鸣（认同感）
文字、音乐容易触发记忆碎片，引起用户共鸣。
思考用户为什么会受伤害，应合理引导，营造氛围让他们从触动到倾诉，进而影响更多用户。
3.群体
容易发生极化：一个群体会更加认同互相的观点。所以群体能加强内部凝聚力。
适当引导群体和群体之间的矛盾，能够有效促进活跃度。
重视一个群体的意见领袖。
如何洞察用户心理
1.培养同理心，站在用户角度上思考真实需求。
2.设身处地，想象用户当前所处环境和可能有的反应。
4.多出门食人间烟火。
5.多玩大型游戏。
洞察用户心理，应从垂直到普世，从小到大。
用户研究分析
产品经理应深入了解用户心理，了解需求。在提需求阶段，就开始进行用户调研，一边调研，一边验证，快速建立用户模型。
建立用户模型的基本方法
1.建立用户分层。
根据用户基本属性，如年龄，性别，收入等。
2.垂直分层。
根据产品属性，如云音乐，根据用户对音乐喜好分层（资深爱好者、普通爱好者、歌手等）。
实践中如何快速建立用户模型
1.利用因子，划分用户模型。
2~4个因子，根据产品特点选择，进行快速判断。
根据对产品不断深入理解，根据自己的预期，来快速抓到因子。
如果不能划分用户模型，就重新修改因子。
2.利用用户模型，进行产品设计。
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