接上部分:诗歌集(一)
二、诗歌相关产品分析
简介
诗歌相关的产品很多,这里主要分析一款产品——西窗烛,这款上了AppStore精品推荐4次、在各应用商店获奖多次、诗词类应用用户量第一的应用。
西窗烛目前仍在频繁更新完善。iOS版在2018年以来就更新了9次,更新的主要内容为修复存在问题、完善诗词库、增加小功能……发展至今的主要更新在其微信公众号中有所提及:
2016年5月,西窗烛推出了2.0版,增加了「创作」功能,增加了账户系统和诗词评论,6月推出第一个创作板块笔记频道和个人主页,正式从简单的诗词欣赏小工具演变为内容创作社区,目前已有日赏、笔记、写字、语音、原创、绘画、配图、随笔、视频、音乐和市集11种创作类型。
2017年7月推出「话题」板块,组织了各种形式的诗词大赛,上线了「诗词接龙」、「飞花令」、「诗词测试」、「点字成诗」等诗词游戏,激发更多人对诗词的兴趣。
西窗烛正在成为一个集工具、创作、教育、阅读、电商为一体的中国传统文化社区。
使用体验
体验下来总体的感觉是功能很全,有精选摘录、精选UGC、诗歌游戏、诗歌专题、逐渐完善的词库等,但由于不算是目标用户,我仅对精选摘录比较感兴趣,左右滑动查看摘录偶尔会有不期而遇的惊喜。
应用中用户与用户之间的互动并不多,用户创作的点赞数量远超评论数量(多数应用普遍存在的问题),而诗歌的创作需要用户间多沟通交流,思想碰撞后才更有机会创作出更好的作品。
使用过程中遇到过两点小问题:1,由于商城页面是由H5方式实现,在查看商品滑动看图时会出现卡顿滑不动的情况,而且未适配夜间模式;2,应用内部的意见反馈入口竟然点击无任何反应。总体而言,体验下来的感觉是词库、功能很全,用户交流互动的氛围还需提升。
用户反馈
查看AppStore用户对应用的评价——综合4.9分,接近满分(安卓不同渠道评分不一,最低3.3,最高5.0)。说明绝大部分用户还是很喜欢这款应用,有很多热心用户也提出了自己的意见以及使用过程中遇到的问题。查看2018年以来AppStore用户的评价后整理了一部分建议,主要提到几点:
1,增加搜索收藏夹中内容的功能;2,精选摘录向右滑切换回上一个而不是随机的另一个;3,会员加入更多字体;4,诗中多音字需往下翻查看注释再返回顶部比较麻烦,建议点击某字显示注音;5,调节注释字体大小;6,消息提示某人喜欢了你的笔记但未显示喜欢了哪一条,需点击进入详情查看;7,严厉快速处理平台打广告的用户;8,诗词游戏方面:开房间邀请好友一起玩词语接龙/飞花令、诗词接龙用户不按规则来破坏队形,希望官方处理(新版本通过技术手段来解决该问题)。
置顶评价
总体而言绝大部分为正面评价和热心的建议,给差评的原因很大程度上是存在闪退的情况。沟通群里以及评价中给出的建议相关工作人员也都有记录(部分好的建议会被置顶),在用户满意度还不错的情况下继续选择性地听取用户意见,相信西窗烛肯定会越来越好用。
总结
从用户的评价中能感受到词库完整的重要性、诗歌注释的重要性、诗人介绍的重要性……仿佛用户喜欢应用中几乎每一个功能,当然也有需要完善的地方,本人认为最重要的还是讨论交流的氛围需要更强一些,如何在功能设计上以及运营层面给予更多的引导需要进一步探索。
通过体验西窗烛,知道了用户想要哪些基础功能,也知道了其未满足用户哪些需求,所以计划在虚拟项目诗歌集中取长补短并增加一些必要的其他功能。“诗歌集”的定位是一款欣赏与创作诗歌的社区,必定更注重用户间的沟通交流。
三、诗歌集
待续……
枫叶FF_最近编辑:2018.05.27













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