下午的时候有一个客户在微信上面找我，由于当时太忙，还没来得及回，没过多久，客户的电话打过来了，想也没想就接起。
电话那头传来刺耳的声音，你怎么回事？我不是跟你说了吗？我这个月的佣金挂在别人哪里？为什么说现在又不能开了呢？你到底是怎么办事儿的？等等一系列巴拉巴拉的话，总之也是很有情绪，刚开始我还能按耐着性子，慢慢的跟她交流，半天了，发现沟通无效，顿时我的火气也出来了。
当人在带有情绪的时候，讲话的语气和态度都好不到哪里。我承认那一刻我自己也有情绪，也忍不住开始大声讲话，并且当下那一刻，我心里还有点难过，我的难过来源于几点，我平时跟你交流不多，自认为也没有做到哪里不好。
2:即便是有事，是不是也要能好好的沟通先？是来解决问题吗？还是想要吵架？
3:当对方有情绪的时候，总觉得错的是别人没有看到自己的错误。
这件事情之后，我读到了李笑来老师的专栏，今天的一小章节是你希望成为什么样的人？鼓励也是一种稀缺资源，为什么要鼓励别人？原因很简单。因为你不想成为一个被别人讨厌被别人排挤的人，那么你千万千万不要成为那样的人。
鼓励别人，哪怕有时候是一个眼神，甚至是有一种陪伴。都会给对方带去很大的鼓励，这一点我承认。
所以让鼓励成为一种稀缺资源！
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