志愿者

今天是乌鲁木齐封城的第37天，连续7天没有新增确诊病例，让我们看到了胜利的曙光，离解封的日子真的越来越近了，尤其是这几天，头条上对解封的话题讨论越来越火热，足以看出大家对解封有多么强烈的渴望。这一切当然都离不开我们每一个人的付出和努力，虽然我们不能出门，但安心宅家，积极配合社区干部的工作，不添乱，就是我们做出的最大贡献。

今天我想讲讲志愿者的故事，疫情之前他们和我们一样，从事不同的工作，在生活中扮演者不同的角色，但疫情却让他们挺身而出，走到了一起，即使冒着被感染的风险，也想帮大家做点力所能及的事，贡献出自己的一份力量。虽然我不是志愿者，也不能代表志愿者发声，但作为志愿者家属，作为离他们生活最近的人，我觉得应该写的什么。

-------成为志愿者

居家隔离的前几天，家里燃气没了，我给包户干部发微信，让她帮我买燃气，过了好久也没回消息，到下午的时候就给她打了个电话，当时那边态度不是很好，说我们不看通知，前几天专门在群里发消息，让检查有没有燃气，他们把刷卡的机器都带过来了，就是为了方便大家买气，说现在有点忙，一会儿过来，这样被数落了一顿，心里还是有些不舒服，但也表示理解，毕竟一个人管那么多居民，事儿又多，我们这样添乱，心里确实有些过意不去。这时候我老公突然问我：“他们要不要志愿者？反正在家闲着没事，不如出去帮帮忙，还能减肥”，我看到群里发过通知要招募志愿者，然后他就打电话报了名，成为了一名志愿者。

----被人误解

报名的当天，他就上岗了，帮小区的居民买菜、买电、买生活用品，忙的不亦乐乎，甚至还有点小兴奋。第二天一大早，我还没睡醒，他就已经出门到楼下菜店去配菜了，那会儿还没有菜包，小区居民想买的东西只要能买上的都给买，整个小区的志愿者有七八名，有帮忙过称的，有打包的，还有专门送货上门的，别看小区没几栋楼，但几百号人也足够他们忙的了，中午让他回家吃饭，他都没时间，一直等忙完都下午五六点了，回来吃点饭又下去帮忙了。刚开始干的时候，也没有什么计划，有人说要买东西，他们就去商店也好，菜店也好，买了送过去就好了，但人一多问题就来了，现在的微信群也多，大群小群，一栋楼一个群，记不清楚就容易乱，配错菜、买错东西，甚至是买重了的情况都有，7月份的乌鲁木齐，正是最热的时候，有的居民上午要的东西，配好了以后人手不够，到下午才能送过去，居民收到以后有些就已经不新鲜了，尤其像肉和豆制品天一热就会馊，几乎每天都会有退菜的情况，一来二去的有些居民就开始发牢骚，说志愿者买的东西又贵又不好，还说志愿者和菜店老板串通好，要在疫情期间多挣点钱，捞点好处费，更有甚者说，这些志愿者都是托了关系才进去的，我听了真是觉得既可笑又可悲。我相信大多数的志愿者们都是真心实意的想帮大家做点事的，只是没有做到那么令大家满意而已；菜店老板起早贪黑去市场进菜，保障小区居民的生活需求，当然你可以说人家就是为了挣钱，不用说的那么高尚，我想说大家这么辛苦的打拼不都是为了生活么，有几个人可以高尚到赔钱做买卖？菜店按照政府要求的标准菜价去卖，本来就不挣钱，想通过水果挣点（据我了解，也属于正常可以接受的价格），就被人说他们没良心，发国难财；说这些话的人可能都不知道，周围几个小区的菜店都关门只有他们一家的时候，对菜的需求量有多大，但他们也是优先保障我们小区，从这点来看，他们也值得让我们说一声感谢。

----坚持做对的事

其实被这样误解，我想志愿者心里肯定会有些难过，只不过没有表现出来而已，觉得没必要跟这些本来就不存在的事情较真儿，坚持做好自己的事。有了前面的经验，他们调整了配菜的计划，我老公负责收集和配菜，小区的居民按照要求提前一天把要买的东西发群里，晚上他会按照楼栋、单元和门牌号，把要的东西写到小本上，不清楚的或是买不到的还一户一户打电话跟他们解释，我还跟他开玩笑说，从来没有见他对一件事这么上心，而且是不计报酬的，他说大部分人都跟我们一样通情达理，善解人意，没必要因为那么几个人说的话，就放弃当志愿者，我觉得很有道理。经过调整，他们出错的次数确实少了很多，偶尔有那么一两次，居民也都非常包容和理解。

记得刚开始那一个星期，志愿者还没有发防护服，带个口罩就出门了，楼上楼下跑着送东西，虽然也很热，但也能接受，后来发了防护服以后，拿回家我还好奇的穿了一下，感觉就像裹了一个塑料袋在身上，密不透风，什么都不干，站那就能感觉汗已经要流下来了，想想那些奋战在一线的医护人员、社区干部以及志愿者们有多么的不容易，穿着防护服东奔西走。

疫情管控最严格的时候，家家户户的房门都贴了封条，不能出门，我们小区没有电梯，最高7层，要的东西志愿者只能挨家挨户送上楼，东西少还好，东西多就更辛苦了，尤其是我看到有人要面粉、要大米或者要西瓜的时候，我都会心疼一下志愿者，那些东西真的是太重了，有时候在家听到他们爬楼时累的气喘吁吁的声音，我都觉得累，更何况在三十多度的气温下，惦着东西楼上楼下跑了，身上的汗压根就没干过，脱下防护服，里面的汗水都能倒出来。

-----坚持下去的动力

志愿者除了买菜、送菜、收快递等等，还会做一些消毒、测体温、送药等其他工作，非常琐碎，每天早出晚归，没有休息日不说，有时还要值夜班，忙的时候连吃饭的时间都没有，只能靠吃泡面吃馕充饥，但即使这样，他们依然热情高涨，越干越有干劲儿。

随着志愿者跟居民之间的接触越来越频繁，相互也越来越熟悉，这家有几口人，那家平时喜欢买什么东西都记得清清楚楚，有些老人要买药但又不会发微信，他们都会记在心里，隔几天就主动上门问问还需不需要买药，这些在志愿者看来本来就应该做的事情，却感动了很多人，有人为了表示感谢，每天都煮绿豆汤给他们解暑、有人给他们买水、买饮料、送水果；有人把自己亲手做的面包和小点心拿出来给志愿者吃；还有的甚至做好了饭让志愿者上门去取，觉得他们太辛苦，连口热乎饭都吃不上，就像对待自己的孩子一样，让人觉得既感动又美好。

今天我问他当志愿者最大的感受是什么，他说最多的就是感动，选择当志愿者，就选择了苦和累，就是为了给大家服务，做好每一件力所能及的事，但在做的过程中，却看到了大家对我们志愿者的信任、理解和包容，在我看来很平凡的事，他们都要说很多感谢的话；有时候东西比较多，不能及时送，他们也会说没关系我不着急；尤其隔离在家这么多天，很多人情绪或多或少都会受到影响，但是志愿者上门的时候，他们都会在表示感谢的同时再给你一个微笑，就是这些，让我觉得更有干劲儿。

我喜欢人与人之间这样的相处方式，简单而又美好，前提是相处的过程中能多一份理解、多一点包容和信任，真诚的对所有的志愿者说一声：“谢谢，你们辛苦了！”。