排队是一个顺序问题，谁先谁后，这里也有公平的考量。
有几个常见规则：
如果是要事第一，每个人都会强调自己的重要性。那么等于没有顺序。
如果紧急优先，紧急程度也各不相同，不一定最紧急的必须最先处理。
如果是权力大优先，那么特权享有的资源永远会超过普通人，也就导致更多的不公平。
发明了挂号或者发号这件事后，除非生死攸关，那么就要按照号码顺序来逐个去做，无论是救医还是就餐，对于需要排队的地方，一个简单的规则是快速让大家认同先后顺序。
一个资源越稀缺，人们就很难同时拥有它，所以必须有个顺序之分，所谓的顺序不是资源不平分或者不共享，而是解决同一时间资源如何分配。
那么问题来了，我们什么时候需要排队，什么时候不需要呢。
人多东西少，又要保证公平，那么需要排队。可是总有人不想排队，优先拿到资源。那么就出现了所谓的特权。特权多了，普通人就得不到资源。所以，排队是一种再分配的流程设计，解决了资源的分配体系。当然这种分配不一定是最公平的最合理的，但是它是最简单易用的，实用性强。否则为了谁找谁后一定会出现人们一片混乱，导致资源浪费。
所以，挂号和排队，是在资源分配秩序面前，人们对于先后顺序做了一次再分配，也是平衡如何对资源投入和使用的合理关系。
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