身为产品经理一定要善于总结经验，并且在工作中形成一套属于自己方法，从而才能够更有逻辑性地开展工作。
产品经理也是一门科学，科学就要有自己的规律及方法。我总结了一下自己在产品经理工作开展中主要的几个环节：
行业分析 -> 需求挖掘 -> 方案出具 -> 验收上线 -> 推广运营数据分析
一、行业分析
所有的产品功能并不一定都要做，但是对外部需要做一下，可以使用SWOT分析法对整体进行分析 。
比如商家电子发票生态项目：
优势：
电子发票开具技术强大；
平台商家质量较高；
咱们已经养成了用户在平台上的发票行为；
劣势：
商家对发票开具的需求不是如何帮他开，而是怎么能不开；
平台商家数量相比较较少，业务发展有天花板；
机会：
整个宏观环境，国家对发票管控及税务管控越来越严，因此有机会从中提供技术服务；
市场上电子发票开具还属于发展阶段，有广大的推广空间 ；
平台中有对发票需求强烈的商家，想要获取技术支持的需求强烈；
威胁：
外部竞争对手也可以提供该功能，并且整体平台优势更强。
基于以上分析，得出结论：该功能还是需要的，对整体是有利益提升，而我们的重点是放到对用户体验的提升，及对商家体验的提升，因此提供了代商家开票，及商家自主开票回传存储功能，总体预计收益大于成本。
二、需求挖掘
就像车和快马的故事，用户需要的就是为快速出行。
对于需求挖掘我总结了这么几个点和大家分享下：
沟通 -> 深入思考 -> 寻找本质 -> 需求细分及管理 -> 需求推动跟进
1. 沟通了解现状
与业务进行沟通，获取用户的实际需求，但是做系统不能一次就做个非常大的，那么这个时候又要跟业务沟通，进行MVP的实现方案，需求讨论，达成业务与系统均能接受的方式，最重要的是将业务所有的不确定都变成正确的、确定的、可以执行的语言。
但沟通的不只是与业务，与研发团队也要进行沟通，将用户真实的需求进行传递。保证大家理解的需求都是一样的，明确的，消除其余的999个哈姆雷特。
与领导的向上沟通，重要事项的汇报及危机事项需要领导把控与决策。
具体沟通的方式，每个人可能不一样，需求磨合悟出自己的方式，但是总体需要做到几点：
态度端正： 要等到别人说完话，你再说，即使他跑题了，不然他会认为你没有听懂他到底再说什么。观点不同可以表达，但是态度不要过激；
就事论事：对一个问题一定要只先聊这一个问
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