培训需求的分类和来源:
1. 组织需求（战略层）
从组织战略中提取需求
思考: 实现今年的企业战略目标，人才的知识、技能和素质是否具备？员工的差距在哪里？是否有新业务需求，可否通过培训解决？企业需要开拓什么样的新项目、新市场、新产品、新技术？
获取信息的途径: 企业年度目标分解；财务数据:公司业绩数据，公司财报等；各种会议或者活动的记录；高管层和部门主管层级的面对面访谈
2. 职业需求（任务层）
从岗位胜任资格中提取需求
胜任力模型看需求，适用于入职、转岗和晋升
从绩效差距中提取需求
访谈主管，其下属在知识和技能层面需要哪方面的提升？原因？
3. 个人需求（个人层）
从员工成长中提取需求
涉及到工作实际需要的通用技能和专业技能，适当安排。兴趣类学习，是福利、企业文化，不是培训。
培训需求结果分析的三个问题:
第一，是否可以通过培训解决（培训可以解决知识和技能问题，不能解决组织文化和制度问题）
第二，问题是否有价值
重要性: 核心业务问题吗？
紧急性:必须要快速解决吗？
影响性:局部还是个性问题？整体还是共性问题？
趋势性:是否会越来越大？随着时间是否会显示？
频繁性:是不是经常会发生？
第三，是否有内容专家
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