说起销售，很多专业人士都说：
“多提问，找到客户的需求点，然后放大需求，再提出解决他的问题的方案。”
这就是销售流程里最难的一个环节：需求激发及解决方案
只有找到需求，才能给出方案。所有不针对需求给出的方案，都是耍流氓。
但是有一类客户，我们是很难找到他们的需求的。
因为他们不爱说话，而且就算说话，也非常的简单明了，甚至是惜字如金，很难从他们的话语及表情里，找到他们的看法和线索。
如果没有足够的能力，找到他们感兴趣的话题，让他们开口，大多数时，他们都会闭口不言，全程没有互动，让您无从下手。
对于这类客户，通常我们都会认为，他们对商品没有需求或购买欲望。
那么对这类客户，是不是就放弃了呢？
但事实上不是这的。
我本人就有这样的倾向，我有需求的服务或产品，如果不是太急着买，或有些比较大金额的交易，我不会太积极主动去了解。
而是会从各方面收集信息，静静的听对方的介绍，了解项目，关注资讯，介绍完了，我也不表态，只是保留中立的态度，同时会继续从其他人的沟通里分析产品的性价比，价值与价格。
在整个过程中，大多销售人员都不爱跟进我，因为觉得我是一个对产品不感兴趣，没有购买意图的人。
而我正是在这样的过程中，没有被销售人员刻意销售的情况下，收集到更多比较客观的资讯，同时，因为我是置身事外的状态，也会看到更多商家非销售状态下的资讯。
当我信息足够多，并且价格合理时，我就会迅速下单，不再讨价还价，常常会出乎对方的意料之外，感觉收获了一枚计划外的客户。
焉知从一开始，我就是为了买而来的，因为不买的话，我也不会没针对性地瞎了解。
对这类客户，要尽可能地找到到开谈的话题。
如果真找不到，就不要再强行遵循提问的方式，而要尽可能的多开口，给他们提供足够多的信息。
让他们从这些信息里边去收集资料，为他们决策提供素材。
我们的目标就是成交！
方法，只是成交的辅助！
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