信息过度的现在，营销人要找新方法、选择有限的目标，在细分市场里，给自己的产品和服务找了一个合理的定位。
在《定位》一书中，作者说：人的心智是海量传播的防御物，它屏蔽、排斥了大部分的信息。一般而言，人的心智只接受与其以前的知识与经验相匹配或吻合的信息。
因此，要用定位的基本方法，操控心智中已经存在的认知，去重组已存在的关联认知。具体可以做的是：
第一，不要试图改变人的心智。
只是在现实的基础上，整合已有的资源，分析、分解和重组，做微创新，延伸服务链，让产品和服务变更好；
只是在已有的思路上，做些小变化 ，符合人们内心深处的需求，满足个性需求，实现新价值。
第二，成为规则的制定和引导者。
了解顾客的心智认知，引导其发生变化 ，获得在其心智中的位置，树立起品牌形象。
创意、文案和产品，都可能重新组合。客户心智中的第一，告诉客户他想要的东西，首选是什么。
第三，简化信息，用一词占领心智。
例如，沃尔沃用的“安全”，联邦快递用“隔夜到达”，佳洁士用“防蛀”。一旦在顾客的心智中拥有了一个词，就好好利用它，不能失去它。
削尖自己产品和服务的广告信息，使其能切入人的心智。
若要协助一位政客参选，在面见这位政客5分钟内，要对这位政客的了解，多于普通选民未来5年对他的了。
因为候选人的信息很少会进入选民的心智，你的工作筛选出那些最容易进入心智的材料。
阻碍信息发生作用的是传播量，只有当你认识到问题的本质后，你才能通晓解决之道。
当你想为一位政治候选人或一项产品，甚或是你自己的优点进行传播时，你必须把问题本质找出来。
第四，从潜在顾客的心智中找问题的解决方案。因为可传递的信息是稀少的，应忽视传播方，聚焦于接受方。
聚焦于潜在顾客的认知，而非产品的现实。认知就是现实，把认知当成现实来接受，然后重构这些认知，并在顾客心智中建立想要的位置。这是由外而内的思维。
总之，若想让信息被人接受，需要认同顾客永远是对的、销售者或传播者是错的。
把焦点集中于潜在顾客而非产品，这能简化了选择过程、这有助于大幅提高传播效率。
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