文|铁笔郎君sun
全网热议!
这就是诚信的力量!
胖东来仅仅花了900多万,就打赢了这场网络公关战。
出手迅速、调查及时,奖惩分明,毫不拖泥带水,打脸了多少企业,多少有关部门。
真是大快人心!
在这背后,有创始人于东来一如既往“诚信为本”的经营理念,也有以人为本的企业文化。
在别的地方,“顾客是上帝”或许会是一句口号。
但在胖东来这里,可以切切实实地体验到上帝的感觉。
胖东来是实实在在宠客户的。
在这个物欲横流的时代,无奸不商的时代,胖东来着实是一个另类的存在。
原来传统零售业还能这么干!
不由得想起了之前网上热议的,电商摧毁了实体经济。
实体经济或一些大型商超的垮塌,当然有电商席卷而来的原因。
但还有一个原因,我们通过对比胖东来可以看出,那就是部分实体的诚信出了问题,或者说民众普遍对实体店铺有疑虑。
诚信普遍缺失的时候,如果有人认真重视,重拾诚信,就能再获辉煌。
我们不禁会有一个疑问?
为啥会是胖东来?
其他企业怎么就不能祭起诚信这面大旗,以令天下?
因为说起来容易做起来难。
胖东来真是做到极致了!
就这次擀面皮环境乱差事件,只是一个顾客在网上的一番宣泄而已。
饭桶相信,要轻轻松松搞定这个顾客的方式,有千千万万种。
但是胖东来展示了企业本应有的负责任态度,还成立了调查小组,详细调查。
赔付来店顾客近900万,有人可能会认为这一行为很傻。
但结果证明,胖东来是赢了!
这900万一出手,更是赢得了全国好几亿人的好口碑。
所以花钱打什么广告,都不如提升顾客的感知。
遗憾的是,胖东来目前只在河南。
创始人于东来难道就没有开连锁商超的想法?
如果来到广东,这边的大商超根本就不经打呀!
胖东来一直以来都是求稳为主,不像其他的企业一样,一个模式成功了,就马上复制黏贴,疯狂开分店。
怎么说呢,挺胖东来吧。
中国新零售的希望!
中国新零售的领军人物!












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