沟通,是了解,想了解什么就需要问什么,但是如何问,怎么问,这是一个技术活。
有个模板,对于刚见面说第一句话还是很有帮助的:
观察+赞美
观察就是察看对方周围的一切,包括但不限于气色、神态、打扮、穿着、首饰、周围的物品等,赞美就是使用周边的这些事物和对方联系起来,令对方愉悦。
例:你今天状态这么好,是有什么好事发生吗?
你讲话很有条理,你是从事培训的吗?
这个饮料看上去不错,这是什么呢?
你的这款Macbook pro是苹果今年出的高端款吧,我一直都想买,请教一下,这款好用吗?
你们公司的logo设计得很有艺术感,有什么故事吗?
这是很专业的那款富士鱼竿吧,您也爱好钓鱼?
看到墙上有一幅团队的照片,你可以说:“像温馨的一家人呀,这是什么时候照的?”
小区里遛狗的邻居,你可以先向他的爱犬打招呼,然后说:“好帅气的狗狗,是秋田犬吗?”
年会上,看到同事的胸卡:“你的名字好特别。这个字取它的什么意思?”
“看你这挺拔的身材,常去健身吧?”
“这里很多人都认识您,您最有人气呢。您是从事什么工作的?”
“您这么幽默,打赌您是双子座的。”
“哇,您好会聊,您要是做销售绝对是个高手。”
“我看您戴手表和我们不一样,在右手上,有个性。我猜您是从事创意方面的工作?”
“这双高跟鞋超有女人味。如此细高的跟儿,我肯定是走不稳的,你却驾驭得炉火纯青,是学过舞蹈吧?”
“很少看见中国男士穿法式衬衣,这袖扣相当别致,我猜您是海归?”
“看你们聊得这么投机,猜你们认识很久了?”
可以猜一猜
看到一个美女在玩手机,你说:“你的手机居然有信号,我猜是电信的?”
她说:“不是,是联通的。”
你又说:“怪了,我是联通的,怎么没信号?哈,和你一说话,信号哗哗哗就来了。”
不要问:“你从哪里来?”
而是问:“你从哪里来?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。”
不要问:“你最喜欢看哪部美剧?”
而是问:“你最喜欢看哪部美剧?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。”
可以请教
比如,你问对方:“你来上海多久了?”
他说:“三年。”
你接着说:“我刚来,正在考虑要不要留下来呢。请教一下,你最喜欢上海生活的哪些方面?”
你问聚会上刚认识的一对夫妇:“你们结婚多久了?”
他们说:“十年。”
你接着说:“看到你们恩爱的样子,我想取取经。虽然我还没结婚,但我在交女朋友。让一段感情持久弥新的秘诀是什么?”
“我看你吃得好健康,盘子里都没有肉。”
他回答:“我是素食主义。”
你接着说:“哦,最近我也在研究健康饮食。请教一下,素食对你的生活有什么改变?”












网友评论