12.9襄阳中心王红艳学习心得

今天在居然之家学习第二天，分组学习不同区域的生态系统！大家每个人都特别认真！我们都得到了驻店领导的肯定！

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下午各组代表进行了考试！

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今天我和大家分享一下我对于智慧安防系统以及解决方案的一些心得体会。

之前我们传统卖场卖单品，拘泥于单品，用户选择什么，或者我们想卖哪款，我们就给用户介绍哪款，从而实现这一个产品的销售，这样思维下，会觉得只能靠产品功能外观和价格来打动客户，成单就基本结束销售，基本没有上门，单值很低。

现在我们海尔已经可以实现智慧安防系统的定制解决方案，那我们就应该致力于为用户提供成套的服务，系统的给客户定制出一套符合顾客需求的解决方案。一方面可以可以让客户代入场景模块，另一方面，可以让用户感受到我们在为用户打造舒适安全家居环境的不懈努力，用户会更信任我们，从而提高成单率。

经过这么长时间的培训和锻炼，我们已经可以作为一个专业的家电顾问师，来为用户提供成套服务。我们为用户提供智慧安防解决方案的同时，通过一定的讲述和完善的方案展示，表达我们的各部分设计意图；结合客户的需求，最终敲定设计方案。确定方案后，我们会单独安排一个客户专属管家，实时监控施工进度，要保证施工效果和质量；施工完成后，还要及时回访，为用户提供一站式解决方案！

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今后海尔不仅仅是卖家电的了！海尔智慧家庭包含9大体验区：1，美食生态体验去。2，水生态体验区。3，空气生态体验区。4，冰洗生态体验区。5品牌综合体验区。6，影音体验区。7，智慧场景体验区。8，卡萨帝成套体验区。9智慧安防体验区。欢迎大家到店参观体验！

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