有一个朋友,90年代的大学本科生,在那个年代,本科生被分配到企业的生产一线后,还是比较吃香的,通常会被作为未来的技术骨干重点培养。但是,我这个朋友,却仕途坎坷。虽然技术水平不差,也从不计较加班加点,可就是只能干看着技术不如他的人平步青云。原因呢,就坏在他的一张嘴上,他本性认真,但不会沟通,哪怕自己有道理,也被人看作是抬杠。
沟通是职场上最重要的一项软技能,职场上的沟通要把握好以下几个方面:
第一,职场上一定要有利他思维
你要别人帮你忙,你首先要帮别人的忙。在与别人沟通之前,你首先要问问自己:别人为什么要放下手中的工作来配合你的工作呢?只有在你设身处地为别人着想之后,才能指望别人也为你着想。
在工作当中,互惠互利是特别重要的事情,沟通也是一样,做事也是一样的。
第二,千万不要在情绪中沟通
两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。当对方有情绪时,先不要急着讲道理,因为你越是讲道理,他越是觉得你在批评指责他。“道理谁不懂啊,需要你来告诉我?”这个时候你要做的是,先向他表明:我理解你现在的感受。等到对方情绪缓和下来,再提建议,说想法,才更有用。
第三,沟通要坦诚
人和人之间讲究的是彼此尊重,真心相待。职场也是一样,只有真诚,才能打开对方的心扉,才能顺利实现沟通的目的。因此,要通过亲和的态度、恳切的语言与对方敞开心扉、坦诚相见。如果碰到问题,更应该把问题拿到台面上来直接沟通,你要相信,大家都是奔着同一个目标:把事情做好。所以,用真诚的心与人沟通,才能打动别人。
第四,沟通要讲究合适的时机和空间
比如,你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法,或是用激烈的言辞表达你的怒意,都是最糟糕的方式。私下约谈,面对面的交流是最好的方式。还要记住,不要当着外人的面批评自己的同事,有些话私底下关起门来说就好。
以上就是职场沟通中你需要注意的地方。相信随着你的沟通技能的提升,事业自然也会蒸蒸日上,升职加薪指日可待。










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