运营模块打卡结束了。学习了猫叔的两堂《牛人运营课》及《绝佳体验》这本书，我从半年前的不知运营为何物的小白，到现在基本知道运营思维、运营框架和运营方法的老铁。而且有了兴办自己的以健康为价值导向的读书会想法。
《绝佳体验》书中为我们阐述了迪士尼公司为客户打造绝佳体验的做法。围绕“I.C.A.R.E”五大原则展开。其目的就是为我们的公司或企业创建一条通往绝佳体验的路径。
I 印象
建立正确的价值观，真诚做人，说到做到，给人留下深刻的印象。
C 联系
以书本价值为纽带，以心换心，连接情感，真诚待人，走心为上。
A 态度
端正态度，平等相待，把彼此形成成长共同体，共同进步。
R 回应
鼓励带动顾客，让他们积极参与进来，积极解决问题和及时疏解抱怨。具备同理心，达到彼此认可。
E 绝佳特质
打造绝佳特质：勇于承担责任，发挥团队协作精神，追求卓越品质，体验完美精神，享受其中的乐趣。
一、成立“经络穴位养生读书会”
听完猫叔的《牛人运营课（基础版）》。我有一个强烈的想法一一成立“经络穴位养生读书会”。
001挑选主题
分析自己要成立读书会的主题，能hold住，有说服力，也就是“经络穴位养生”主题了。只有在这方面我才实实在在有一些心得、经验和效果，能令人信服。
002挑选分享的书籍
猫叔的建议是选5~10本。我细心筛选了一遍经络穴位的书籍，除了中里巴人的《求医不如求己》之外，我想另选4本书，就一共选5本书开始吧。少即是多，能把精心挑选的5本书读通、读透、读出心得、读出有用，已经是获益良多了。
003邀请牛人老铁
牛人营最不缺的就是牛人老铁，这里有各个战队的运营达人，各行各业出色的老铁。我需要做的是仔细认真去链接沟通，找到相关读书主题的老铁，请他们帮忙站台。
004设置服务期限
猫叔的建议是21天或者一个月，根据自己的情况设定为21天最好。一是刚开始起步，难度比较大，时间长弊端容易显现，二是5本书的阅读时间也差不多，21天足可以形成一个好的阅读习惯了。
005其他细节
01设置奖励机制，需制定详细措施
02设置开营日期和结营日期
03招募文案、截止日期、定价等
04做无风险承诺：听了我的开营分享之后，如果你觉得内容不够好，这里不适合你，那么我们会全额退费
方案做的再美，“不去做，然并卵。”我想起了大家耳熟能详的金句。诚然，我去做了，至少人生会少些遗憾。
二、态度决定成败
如果你想获得10分的成绩，仅仅准备10分的努力是远远不够的，你可能要准备30分的努力。
一一吴军《态度》
我想，成立“经络穴位养生读书会”社群，必须在态度上有强烈的渴望和付出坚持不懈的努力，才会有可能取得想要的成功高度。
001 渴望
成功的起源在于渴望。在读书会社群里一定要有坚定的决心，甚至强烈的渴望去争取一种让用户有绝佳体验的执行力。
在读书会里通过分享自己实践的心得，取得实效的方法；录制一些操作性强的小视频，教用户认识十二经络穴位的位置和按摩的方法。并结合书本知识分享穴位知识，达到知行合一。在教中践行，使用户用心去体验效果，而不只是单纯吸收书本的知识。
002 坚持不懈
志向是通往成功的路径，而坚持不懈则是你搭乘的交通工具，在读书会里必须不断改进用户的体验，当有裂痕出现及时去修缮并加以改进。
坚持自己的读书分享，制定社群目标，围绕初心，不断迭代精进，培养坚强有力的“肌群”，达到完成目标，如此循环往复，取得用户最佳体验，而坚持不懈是其中的关键。
在读书会社群里，通过强烈渴望取得成功，坚持不懈地让用户取得绝佳体验，体现了一个人运营社群的态度。
三、运营实战的精髓
听完猫叔的《牛人运营（进化版）》的6个点，全是实战出来的干货，结合自己读书会的思考如下。
001 共同纲领
共同纲领是在长期的经营中共同筛选出来，彼此坚信的内容。
作为一个以健康为价值的读书会，我们必须在社群成长过程中，提炼出属于自己读书会特有的内容，形成共同的纲领。
002 共同学习
共同学习同样的书本，会让团队和社群成员之间更有共同语言。
我们以健康为价值的读书会，筛选5本书为阅读基础，在社群里共同学习、分享。寻找符合本社群健康价值观的内容，供大家共同学习成长。
003 如何服务
新人在社群里需要去适应，所以一些重要的内容要反复去强调，让用户尽可能多的了解咱们。
榜样就是读书会社群的代言人，树立榜样能够影响群里的其他人。
一个人最能记住的记忆，就是在社群里的关键时刻，或结束的时候，所以要好好把握这种“峰终体验”。
004 十大卖点
梳理读书会的十大卖点，或十大收获去做好宣传。
在读书会社群里，鼓励用户去梳理、总结10个卖点有哪些？或者是在社群里取得的十大收获有哪些？用户同意后可以发放到朋友圈宣传。收集点赞设置发送礼物，扩大知晓度。
猫叔分享的6点运营社群的干货值得我们好好消化，并且要不折不扣去践行，相信每一位读书会的老铁都会受益匪浅。
我们学习运营，最终的目的是要自由运用运营的知识。把握住举办“经络穴位养生读书会”的契机，把理论运用到实战中去，用实战来检验绝佳体验。
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