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想当然是沟通的最大障碍

想当然是沟通的最大障碍

作者: 静夜听雨_787f | 来源:发表于2024-05-09 21:53 被阅读0次

萧伯纳说:“沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。”

我也曾遇到过这样的问题,对某一问题与关联方沟通时,我从双方利益最大化出发,从社会规范,世俗规则出发,哇啦、哇啦讲了我的想法,对方也没反对。我以为这个问题解决了,殊不知,随着时间的流逝,执行的结果完全违背了我的初衷。

我想沟通必须了解双方的诉求和想法,对重大问题的沟通,最好可以按自己的理解复述一遍,让对方确认,也要让对方复述一遍,确认对方真的了解了自己的想法。

沟通中千万不能凭感觉认为,你了解了对方,对方了解了你。

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