《人人都是产品经理1.0》读书总结
首先引用本书的一段话来开始，这句话也是我非常认同的。“不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品精灵是一类人，他们的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。至少，你已经是自己的产品经理，这才是人人都是产品经理的真谛。”这句话可以说是我读这本书印象最深的，仔细想想，确实是这样，其实每个人在自己的领域可以说都是产品经理，只是工作的内容和对象不同，这本书总得来说是一本不错的启蒙书，可以学到很多产品和产品经理的入门知识，下面简要介绍本书各章内容及个人读后感。
写在正文之前
这本书面向的是-1到3岁的产品经理，换句话说就是：自己人写给自己人的书，一个4岁的产品人，讲述自己几年来做产品的经理和体会，希望给后来者一些启发。通过这本书也可以看到有关产品流程的设计在里面，如需求分析、时间规划、项目管理、营销推广等。当然，这本书也会有一些局限性，比如有关产品经理的核心技能没有讲清楚，有些就一带而过了；另外，本书的描述的是比较理想状态下的产品经理，Ted在日常工作中就仅仅从老板那里拿到需求，然后出原型和文档，在把设计和研发拉到一起，盯着他们完成，最后上线。总的来说，如果你想更全面的了解产品经理，千万不能只看这本书，试图只看一本书就了解一个领域的想法本身就是不成熟的，你能了解的只是作者在写书时的观点。Ted在早期学习产品时，也可以说是“饱读诗书”，才对这个岗位有了一知半解，所以学得东西还很多，学海无涯。
写给-1到3岁的产品经理
首先就是一个问题，为什么要做产品经理，这本书列举了我们什么身边的“坏产品”，这个并不是真的坏，只是用起来会有危险，这种产品就需要产品经理来进行“拯救”了。Ted想做产品的这个想法是源于两部电影，一部是《社交网络》，没错就是讲facebook的发家史，我至今对那种产品对人的吸引力还记得特别清楚，另外一部就是《头号玩家》，这部电影可以说是把所有动漫游戏任务基本都涵盖了，并运用虚拟现实这种技术使人们可以真正体验数字智能游戏这种，这两部电影算是奠定了Ted想做产品的想法。
想做产品经理就要想好什么是产品，产品就是用来解决某个问题的东西。可以是有形的实物，也可以是无形的服务，产品还要同时解决用户的问题和公司的问题。产品经理这个职业首先出现在宝洁公司，对起源感兴趣的童鞋可以去搜一下看看0.0。下面列举几个互联网行业和传统行业产品经理的差别：（1）行业形态不同：成熟行业VS新兴行业。（2）产品形态与成本结构不同：实物VS虚拟物品。（3）生命周期不同：几年VS几个月。（4）盈利模式不同：单一卖产品赚钱VS多元盈利。（5）用户心态不同：花钱买VS免费用。
下面就是一个重要问题，怎么入行？Ted的入行经验是多看书，既然没有经验，那就学习前辈们总结出来的经验，可能会不知道用在哪里，但是也会有个印象，另外就是最好自己从新设计一款产品，从需求调研、用户研究、原型交互、文档等有一系列的输出，就会对产品的流程有一定的了解。
一个需求的奋斗史
用户是需求之源，人类生活在地球上，为什么会有各种各样的需求？那是因为生活中存在太多的问题，从而产生了不满意，而问题就是“理想与现实的差距”，那么人类会很自然的产生“减少甚至消除这个差距”的愿望，这就产生了需求。首先要分清用户与客户，用户是使用产品的人，客户是付钱的人，所以有时付钱的人的需求并不是实际使用产品的用户的需求，这点在2B产品很常见。不要试图满足所有用户，优先满足哪些用户需要和产品的商业目标结合起来考虑。理解用户需求一个靠谱的方法就是描述用户，也就是用户画像，这种方式可以最接近用户的真实状态。
需求采集的方法：（1）用户定性的说：用户访谈。这种方法会出现用户说和做不一致的情况，可以在用户和产品发生交互的场合下进行，也就是在用户实际使用产品时进行对话。（2）定量的说：调查问卷。无论是线上还是线下，作答时间最好不要超过5分钟，否则很多人看一眼就被吓跑了，开篇一般放一些简单的不需要思考的问题；很像知道的内容，需要思考的，较敏感的问题一般放在中间；而有关被访者个人信息的问题一般放在问卷最后，以免应答者在回答这些问题时有所顾忌，进而影响其他答案。（3）定性的做：可用性测试。可用性测试是指通过让实际用户使用产品或原型的方法来发现界面设计中的可用性问题，通常只能做少数几个用户的测试，看他们怎么做。（4）定量的做：数据分析。数据来源多种多样，常见的有用户使用产品的日志、客户管理系统里的信息、网页访问情况的统计信息等。通常数据分析只能发现一些现象和问题，并不能了解原因，所以分析完成后通常会伴随着一些用户访谈、听听用户怎么解释。需求收集人人有责，可能很多同学在一开始做产品时，接触的是已经存在的老产品，需求始终堆积如山，做了半年一年，可能连真正的用户都没有接触过，而是始终在满足销售的需求，这种也叫二手需求，最好的状态是产品的所有干系人都参加过需求采集的培训，然后在日常工作中养成主动提交需求给产品的习惯。
听用户的但不要照着做。用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。经过产品的分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案，我们要做的就是从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。伟大的需求分析师，可以无视用户想要的东西，去探究他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西。
之前说过需求来源于理想与现实的差距，那么减小这个差距就有三种方式，（1）提高现实。就是针对某种需求开发新产品。（2）降低理想。（3）转移需求。引导用户去关注其他事物。需求确定了之后就要分析出需求的优先级，可根据需求的性价比，绝对不能因为某个需求的实现难度很小就马上去做，也不能因为另一个需求的实现难度大就不做。一切皆看性价比（性价比=商业价值/实现难度）。没有产品是生下来就完美的，我们的产品反复的经历着需求采集、需求分析、需求删选的过程，不断进化。
项目的坎坷一生
说到项目，首先要说清项目和产品的区别，1生命周期不同，产品的生命周期较长，而项目有特定的目标，生命周期较短。2从具体事情来看，产品会有很多额外的探索，而项目在开始前就有明确的目标。3从产出物来看。产品是可以提供给大量用户的，而项目只进行一次，每次都是定制的。产品经理靠想，产品经理是做正确的事，其所领导的产品是否符合时长的序曲，是否能给公司带来利润。项目经理是靠做，项目经理是把事情做正确，在时间、成本和资源的约束下完成目标。
项目开始首先是启动大会，就是所谓立项阶段的工作内容，从项目开始直到结束，我们无时无刻不需要沟通，在团队组建、时间计划、沟通方法准备好以后，我们就可以举行誓师大会了，简单来说，就是通知每个人这个项目是做什么的，包含项目背景、项目目标、需求点概述、项目组织架构等内容。综合一下，我们做项目的本质就是在保证品质的前提下，在时间要求、人财物花费、项目范围三点上做平衡。
我的产品，我的团队
首先就是“游走与商业与技术之间”的产品团队，主要分为三部分：一是狭义的产品团队，是“心思缜密的规划师”；二是用户体验团队，“激情四射的设计师”；三是运营团队。接下来是商业团队，冲锋陷阵的他们时刻战斗在于用户接触的第一线，又细分为市场、销售、服务等角色。然后是技术团队，可以分为三部分：开发团队，测试团队，运维团队。还有支撑团队，除了提供资源的老板们，还包括默默奉献的法务、财务、行政等同学。
产品之大，可以从时间和空间两个角度来说。时间是指产品生命周期，产品的生命周期对应用户的生命周期，包括创新者，这个阶段新鲜感强，消费能力强，但是忠诚度不高，需要新鲜的东西不断刺激。早期追随者，观念比较新，但是需求目的性很强，需要迅速能够解决其问题的产品。早期主流用户，是产品大规模产生商业价值的用户群，他们是典型的实用主义者。晚期主流用户，对新产品心存抵触，直到老产品已经渐渐的出现明显的劣势，才会很不情愿的使用新产品。落伍者，最后一批用户。空间之大 ，商业，在公司里主要由市场、销售、服务等部门来考虑，他们决定产品的销售渠道、价格策略、服务方式等。产品，此处是狭义的，由我们平时说的产品部门，包括产品设计、用户体验、产品运营等部门来考虑，他们决定了产品的功能范围、交互流程、视觉表现等。技术，主要由开发、测试、运维等部门考虑，他们决定了产品的稳定性、性能等特性。
别让灵魂跟不上脚步
本书作者认为做产品经理有三个境界：第一层是产品帮助我们，我们的思想还不是很成熟，做什么产品，只能被动接受安排，且可以在做的过程中迅速提高自己各方面的能力。第二层是产品与我们互相帮助，共同提高，我们仍然离不开产品，不同于第一层的是，这时候产品也离不开我们的。第三层是我们帮助产品，我们开始占据主导地位，能够帮助产品开拓局面，如果觉得高层的方向不对，有能力和意愿去寻找，甚至创造自己信仰的产品。
以价值观为根基。在忙碌之中，必然有一些事情要被放弃，另一些事情要优先完成，这个问题需要用价值观来回答。价值观这种东西没有对错，一个企业把“客户”、“员工”、“股东”中的哪个放在第一位，都不妨碍它的成功，但企业价值观与个人价值观是否符合，是高层次人才选择公司的一大标准。
可行性分析三部曲。1我们在哪。从市场扫描开始，一个常用的方法叫做PEST分析，分别分析政治法律环境、经济人口环境、社会文化环境、技术环境四个方面的机会和威胁。竞争对手分析，也叫竞品分析，从确定了进入市场以后，就应该不停的做，不只在产品设计之前，还应在研发当中，发布之后。深刻的自我剖析，常用的方法是SWOT分析，包括企业的优势、劣势、机会和威胁。2我们去哪。明确了“我们在哪”这个起点之后，下一步就要思考“我们去哪”，目的地在哪，几个典型的问题：细分市场是什么，目标用户是谁，我们要解决他们的什么问题，满足他们的什么需求。3我们怎么去。用什么产品满足需求，产品的核心竞争力是什么，通过这些问题的思考，我们会逐渐看清将来产品的轮廓。
产品经理的自我修养
爱生活让我们充满动力；有理想让我们目标明确；会思考让我们方法得当；能沟通让我们团结前进。最先需要的修养就是热爱生活，因为“爱生活，才会爱产品”，这其实是一种心态的修炼。爱生活不难，因为生活的点点滴滴本来就充满着可爱的东西，而且“用户创意无限”，处处都是我们设计产品的思路源泉。而由了爱生活的心态，我们会发现身边的人和事愈发可爱。一个人只有拥有了积极乐观向上的人生态度，内心才会有爱，才会去积极发现生活中的美，才会有好奇心和创造力，才会愿意研究生活中的产品，才会爱上做产品这样一件改变世界的事情。有理想，就不会变咸鱼，有明确理想的人，会过得很开心，也会很让别人敬佩和羡慕，一个人活着的终极目标是获得内心的安宁，只要为理想努力过，付出过，在通过理想的路上不停的走，最终是否走到已经不重要。
产品经理的主要职责：1市场调研：与客户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事交流、研究市场分析报告及文章、使用竞争产品等。2产品定义与设计：产品愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例、系统需求、性能需求等。3项目管理：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、必要时争取追加投入。4产品宣介。5产品市场推广。6产品生命周期管理。
产品经理的核心技能：1沟通能力。2无授权领导能力。3学习能力。4商业敏感度。5热爱产品。6注重细节。7日常产品管理能力。
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