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【0807读书笔记】靠谱的沟通技巧,你知道几个?

【0807读书笔记】靠谱的沟通技巧,你知道几个?

作者: 爱梦晶 | 来源:发表于2019-08-07 22:57 被阅读0次

阅读书目:《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》

阅读位置:84-226

两种行之有效的沟通方法,第一种先讲结论。第二种直入主题。

01 先讲结论

遵循PREP模式,先讲结论。

Point=结论

Reason=依据

Example=具体事例

Point=重申结论后结束

02 Talk Straight 直入主题

不找借口,坦率回答"是"或"不是"。

只有明确"为什么",才能了解问题所在。

遇到问题时,提出解决方案。

我的心得

先讲结论太重要了。我曾经常犯的错误,就是在说结论之前,总是先说理由,例子,最后把观点抛出来。听者若是感兴趣,会耐心听我说完,但绝大多数人并没有耐心,他们想立即听到结果。还会有人等不及结论,就打断我,让我无法继续说下去,导致我的理由还没有阐述完。先讲结论,再一步一步解释,也许能吸引更多的听者。

直入主题,从不找借口开始。以前总是担心这,担心那,不自觉矮人半截的感觉。现在成熟了,能够坦然面对一切,想要做到不卑不亢。

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