按下暂停键，需要我们提醒自己从三个层面及时停下来，才能做好共情沟通的准备。
认知层面：放下固有的价值判断
阻碍我们与他人共情的最大敌人，就是先入为主的偏见。受文化背景、个人经验等多重因素的影响，我们很容易带着固有认知去评价对方。如我们更倾向于给黄头发的青年而不是戴着眼镜、看上去很文静的女性贴上“坏人”的标签；在学校，两个孩子发生冲突，家长和教师更容易认为是平时“调皮”的那个孩子挑起的事端……但事实很可能与我们想的大相径庭。
很多时候，眼见都不一定为实，所以当孩子之间发生冲突，或者孩子处于消极情绪时，我们一定要先放空自己，不带主观猜测和评判，蹲下来，看着孩子问；“能告诉我发生什么事情了吗？”这种态度和言语信息传递给孩子的是：我在这里，我想了解事情的经过。这种不偏不倚的态度，会让孩子感受到被信任，愿意把事情梳理后表述出来。这个复述过程，一方面可以帮助孩子调节情绪，另一方面也可以帮助孩子梳理事情的前因后果，自己找到解决问题的方法。
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本文标题：笔记05.13
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